Avaya 2420 manual 呼処理機能, 着信呼に応答するには, 機能固有アプ リ ケーシ ョ ンのステータ スアイ コ ン

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呼処理機能

さ らに、 一部の機能固有アプ リ ケーシ ョ ンでは、 次のアイ コ ンが表示されます。

機能固有アプ リ ケーシ ョ ンのステータ スアイ コ ン

アイ コ ン

定義

 

 

機能

コールセン ター Q タ イム機能に使用

ステータ ス

 

 

 

機能

コールセン ター AUX ワーク機能に使用

ステータ ス

 

 

 

機能

コールセン ターサービスモニ タ機能に使用

ステータ ス

 

 

 

呼処理機能

このセク シ ョ ンの手順は、 2420 Telephone に表示されたホーム画面で呼処理を実行中である こ と を前提と し ていま す。 このセク シ ョ ンに記載し た共通手順以外の手順については、 『Overview for the Avaya Communication Manager Software』 （555-233-767） を参照し て く だ さい。

応答

2420 Telephone に着信がある と、 着信音が鳴り、 該当する コールアピアラ ンス回線にベル型のアイ コ ンが点滅表示

されます。 また、 発信者情報も表示されます。詳細については、 15 ページの 「コールアピアラ ンス回線と発信者表 示」 を参照し て く だ さい。

着信呼に応答するには

次の手順のいずれかを実行し ます。

•別の相手と通話中でない場合、 ハン ド セ ッ ト 、 ヘ ッ ド セ ッ ト またはスピーカホンを使用し て応答し ます。 ス ピーカホンの詳細については、 19 ページの 「スピーカホン」 を参照し て く だ さい。

•通話中の場合は、その呼を保留にし てから着信呼に応答し ます。呼を保留にする手順については、18 ページの 「保留」 を参照し て く だ さい。

•呼出中のコールアピアラ ンス回線がホーム画面の現在のページに表示されていない場合、 と を使用

してページを切り替えます。ホーム画面のページ 1 に戻るには、 を使用し ます。呼出中のコールアピア ラ ンス回線が表示されたら、 対応する回線ボタ ンを押し ます。

第 3 版

2004 年 11 月 17

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Contents ユーザーズガイ ド 補聴器との互換性 電磁両立性 （EMC） 規格 本書およびその他の ド キュ メ ン ト の発注先 ： 2004 年 11 月 Digital Telephone ユーザーズガイ ド カス タ マイズ可能なイ ン タ フ ェ ース ― 次のこ とができます。 ドバン ドのみ コールセン ターユーザーのサポー トオプシ ョ ンデバイスのサポー ト 安全について Telephone のコ ンポーネン ト矢印キー Speaker ボ タ ン参照先 Telephone ユーザーチ ェ ッ ク リ ス トホーム画面 ホーム画面ホーム画面のページナビゲー ト 押下するボタ ン ホーム画面ページのナビゲー トホーム画面の例 ― ページ コールアピア ラ ンス回線と発信者表示 ステータ スアイ コ ン ステータ スアイ コ ン着信呼に応答するには 呼処理機能呼処理機能 機能固有アプ リ ケーシ ョ ンのステータ スアイ コ ン短縮ダイヤル スピーカホン ダイヤル通話中の呼を別の内線に転送するには 会議通話に参加者を追加するには 会議通話保留に し た呼を会議通話に追加するには 会議通話に最後に追加し た相手との接続を切断するにはセージ セージの再生短縮ダイヤル画面 短縮ダイヤル画面 短縮ダイヤル画面の例 短縮ダイヤル画面での操作 押下するボタ ン 短縮ダイヤル画面での操作短縮ダイヤルエン ト リへのク イ ッ ク ア クセス 短縮ダイヤルリ ス ト の管理短縮ダイヤルエン ト リの編集 短縮ダイヤルリ ス ト の管理ダイヤリ ングにおける決ま り 文字の入力短縮ダイヤルエン ト リの追加 個人用デ ィ レ ク ト リ に短縮ダイヤルエン ト リ を追加するには短縮ダイヤルリ ス ト の管理 保存されている短縮ダイヤルエン ト リ を編集するには 短縮ダイヤルエン ト リの編集短縮ダイヤルエン ト リの削除 ールログ画面保存されている短縮ダイヤルエン ト リ を削除するには コールログ画面コールログサマ リ画面の例 コールログサマ リ画面コールログ画面 2 つ目のソ フ ト キーセ ッ ト が表示されたコールログサマ リ画面の例 コールログサマ リ画面での操作 押下するボタ ン コールログサマ リ画面での操作コールログ詳細画面の例 コールログ詳細画面コールログ詳細画面での操作 押下するボタ ン コールログ詳細画面での操作コールログの表示 コールログの使用ールログを使用し た呼の発信 コールログに記録されたすべての呼のリ ス ト を表示するにはコールログエン ト リの削除 短縮ダイヤルリ ス ト へのコールログエン ト リの保存コールログのエン ト リ を短縮ダイヤルリ ス ト に保存するには コールログの任意のエン ト リ を削除するにはラベル操作画面 ベル操作画面コールログのすべてのエン ト リ を削除するには ラベル操作画面での操作 押下するボタ ン ラベル操作画面での操作ラベルの編集 回線 / 機能ボタ ンのラベルの管理回線 / 機能ボタ ンのラベルを編集するには 回線 / 機能ボタ ンのラベルの管理システムラベルを表示するには システムラベルの表示システムラベルを リ ス ト アするには システムラベルのリ ス ト アオプシ ョ ン画面の例 オプシ ョ ン画面オプシ ョ ン画面での操作 ユーザー設定オプシ ョ ンの選択着信音パターン ユーザー設定着信音パターン を選択するには着信時ラ ンプ点滅オプシ ョ ン を設定するには 着信表示 （着信時ラ ンプ点滅）電話画面表示オプシ ョ ンを設定するには 電話画面表示ト ラ ス ト レベルを選択するには 画面コ ン ト ラス トコールログセ ッ ト ア ッ プ （コールログ設定） 表示モー ド オプシ ョ ン を設定するには 表示モー ド （コールセン ターモー ド）コールログに表示する コールタ イ プを指定するには 48 2420 Digital Telephone ユーザーズガイ ド 短縮ダイヤル表示維持オプシ ョ ンを設定するには 短縮ダイヤル表示維持画面ユーザー設定を消去するには Telephone に自己診断を実行させるには 自己診断 （テス ト ）画面の表示言語を選択するには システム短縮ダイヤル / 自動ダイヤリ ング （AD） 交換機で設定される特定機能の使用システム短縮ダイヤルリ ス ト ボ タ ンまたは機能特番 （FAC） を使用し て電話をかけるには システム短縮ダイヤルボ タ ンに番号を登録するにはコールパーク 不在転送コールパークボタ ンが設定されていない場合に自分の内線の通話を （別の内線で応答でき るよ う ） 保留 にするには ールピ ッ ク ア ッ プおよび内線指定コールピ ッ クア ッ プ別の内線で保留に された呼に応答するには 電話機がアイ ド ル状態のと き、 ピ ッ ク ア ッ プグループのメ ンバにかかってきた電話に応答するにはLWC のメ ッ セージをキャ ンセルするには 内線を呼び出さずに メ ッ セージを残すにはスパーページ 離席機能 （SAC）優先コールと自動コールバッ ク を除いたすべての呼を カバレ ッ ジパスに即時転送するには 離席機能をキャ ンセルするにはスパーページに応答するには 別の内線で通話中の相手に、 電話がかかっ てきているなどの重要なアナウンスを行 う にはレ ク ト リ 表示機能の使用コールタ イマーおよびタ イマー 表示画面に表示された名前に電話をかけるには 発信者確認発信者確認機能を使用するには 表示機能の使用ー ドバッ ク ト ーン ーン と その意味着信音 ーン と その意味 62 2420 Digital Telephone ユーザーズガイ ド LWC 64 2420 Digital Telephone User’s Guide 2004 年 11 月 66 2420 Digital Telephone User’s Guide
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2420 specifications

The Avaya 2420 and 5420 are part of Avaya's comprehensive portfolio of business communication solutions, designed to enhance productivity and collaboration in the workplace. These digital deskphones leverage advanced telecommunications technologies, offering features that cater to various business needs.

Starting with the Avaya 2420, this model is particularly recognized for its user-friendly design. It supports a variety of telephony features that enhance communication efficiency. The phone comes equipped with a standard backlit display, enabling users to easily navigate menus and read information even in low-light environments. The keypad is designed for comfort and reliability, facilitating quick dialing and access to frequently used features, such as hold, transfer, and conference calling.

The Avaya 2420 also supports a range of connectivity options, making it compatible with both older telephony systems and more modern IP-based solutions. Its plug-and-play capability ensures a straightforward setup, allowing businesses to integrate the device into their existing infrastructure without extensive configuration.

On the other hand, the Avaya 5420 is a more advanced model designed for users who require additional functionality and flexibility. This phone combines digital and IP capabilities, offering richer features suited for power users in high-volume environments. One of its standout characteristics is the large graphical display, which allows for easy access to user interfaces and multiple lines of communication.

The 5420 provides enhanced call handling with programmable keys, enabling users to customize their phone settings to meet their unique workflow needs. Additionally, it supports features such as voicemail integration and call logs, streamlining processes and improving responsiveness.

Both models utilize Avaya’s robust communication protocol, ensuring high-quality voice clarity and reliability. The integration of QoS (Quality of Service) technology ensures that voice data is prioritized over other types, maintaining call quality even in busy network conditions.

Moreover, both phones support various accessory options, such as headset connectivity, to accommodate users' diverse working styles.

In summary, the Avaya 2420 and 5420 are reliable digital deskphones that embody Avaya's commitment to enhancing business communications. They combine essential features, connectivity options, and user-friendly designs, catering to both basic and advanced telephony needs in modern workplaces.
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