Guide DE Dépannage, Service Technique

GUIDE DE DÉPANNAGE

SYMPTÔME	CAUSE POSSIBLE


L’éclairage ne	1. L’interrupteur d’éclairage est hors
s’allume pas.		tension.
	2.	Le projecteur est dévissé ou brûlé.
	3.	Le fusible a sauté ou le disjoncteur
		a été déclenché.
	4.	Le dispositif de coupure pendant
		le jour fonctionne. (Vérifiez à
		nouveau à la noirceur).
	5.	Mauvaiscâblageducircuit,dansle
		cas d’une nouvelle installation.
	6.	Réorientez le capteur pour couvrir
		la zone désirée.
L’éclairage s’allu-	1. La commande peut être installée
me en plein jour.		dans un endroit relativement
		sombre.
	2.	La commande est en mode
		TEST. (Placez I’interrupteur de
		la commande à une postion ON-
L’éclairage s’al-		TIME).
L’éclairage s’al-
lume sans raison	1. La commande peut détecter de
apparente.		petitsanimauxoulacirculationauto-
		mobile (Réorientez le détecteur).
	2.	Le réglage de portée est trop
		élevé. (Réduisez la portée).

SYMPTÔME	CAUSE POSSIBLE


L’éclairage reste	1. Un projecteur est situé trop près
allumé continuel-		du détecteur ou pointé vers des
lement.		objets et la chaleur déclenche le
		détecteur. (Repositionnez le pro-
		jecteur loin du détecteur ou des
		objets rapprochés).
	2.	Lacommanded’éclairageestpointée
		vers une source de chaleur comme
		un évent, une sortie de sécheuse, ou
		une surface claire qui réfléchit la cha-
		leur. (Repositionnez le détecteur).
	3.	Lacommanded’éclairageestenmode
		manuel. (Mettez-la en mode auto).

L’éclairage cli-	1.	La chaleur ou l’éclairage des pro-
gnote.		jecteurs peut éteindre et allumer la
		commande d’éclairage. (Reposi-
		tionnez les lampes loin du détecteur
		ou des objets rapprochés).
	2.	La chaleur réfléchie par les objets en-
		vironnants peut affecter le détecteur.
		(Repositionnez le détecteur).
	3.	La commande est en mode test et
		se réchauffe. (Le clignotement est
		normal dans ces conditions).
	4.	La lumière peut filtrer à travers
		les réflecteurs des projecteurs.
		(S'assure que les protecteurs de
		lampes ont été installés).

SERVICE TECHNIQUE

Veuillez faire le 1 800 858-8501 (service en anglais seulement) pour obtenir de l’aide

avant de retourner l’article au magasin.

En cas de problème, suivez ce guide. Vous pouvez aussi visiter notre site Web à www.hzsupport.com. Si le problème persiste, composez* le 1 800 858-8501(service en anglais seulement), entre 7 h 30 et 16 h 30, HNC, du lundi au vendredi. Vous pouvez aussi écrire au :

HeathCo LLC. P.O. Box 90045, Bowling Green, KY 42102-9045 ATTN: Technical Service (Service technique)

*Lors d’un appel au service technique, veuillez avoir les renseignements suivants à portée de main : numéro du modèle, date d’achat et endroit de l’achat.

Aucune pièce de rechange n’est disponible pour ce produit.

GARANTIE LIMITÉE DE 10 ANS

Il s’agit d’une « Garantie limitée » qui vous confère des droits juridiques spécifiques. Vous pouvez également jouir d’autres droits, variables d’une province à l’autre.

Pendant une période de 10 ans à compter de la date d’achat, toute anomalie de fonctionnement imputable à un vice de matériau ou de main- d’oeuvre sera corrigée gratuitement.

Exclusions de la garantie - Réparations, réglage et calibrage dus à une mauvaise utilisation, un mauvais traitement ou à la négligence. Les ampoules, les piles et des autres articles non durables ne sont pas couverts par cette garantie. Le service non autorisé ou la modification du produit ou d’un ou l’autre de ses composants fournis invalidera totalement la présente garantie.Cette garantie n’inclut pas le remboursement pour le dérangement, l’installation, le réglage, la perte d’utilisation, le service non autorisé ou les frais d’expédition pour le renvoi de la marchandise. La garantie ne couvre que les produits assemblés HeathCo LLC et ne s’étend pas aux autres équipements et composants que le client pourrait utiliser conjointement avec nos produits.

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Veuillez conserver le reçu portant la date d’achat; vous en aurez besoin pour toutes vos demandes liées à la garantie.

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