HP D7560 manual Proceso de asistencia, Si tiene un problema, siga estos pasos

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Capítulo 2

Solución 2: Cargue un nuevo CD/DVD con la parte imprimible hacia arriba

Solución: Si ya ha grabado los datos en el CD/DVD, puede que tenga que volver a grabarlos en un disco nuevo. Cargue el disco nuevo en el soporte para CD/DVD con la parte imprimible hacia arriba. Vuelva a insertar el soporte en la bandeja del CD/DVD hasta que las líneas del soporte estén alineadas con las líneas blancas de la bandeja.

Causa: Cargó el CD/DVD al revés en el soporte.

El producto informa de que se ha producido un error de tamaños no coincidentes

Solución: Cancele el trabajo de impresión y reemplace el CD/DVD actualmente cargado en el soporte para CD/DVD con un CD/DVD que sea del mismo tamaño que el especificado en el trabajo de impresión, o bien cambie la especificación de impresión en el software.

Causa: El tamaño del CD/DVD actualmente cargado en el soporte para CD/DVD no coincidía con el tamaño especificado al iniciar el trabajo de impresión desde el equipo.

Español

El soporte para CD/DVD está encallado en el área de almacenamiento

Solución: Tire del soporte para CD/DVD al máximo, hasta que note que hay resistencia. Entonces inserte un objeto plano que no esté afilado (como un cuchillo para mantequilla o un destornillador) en el extremo izquierdo de la ranura de almacenamiento y presione el anillo azul hacia abajo. Mientras mantiene el anillo azul presionado hacia abajo, debería ser posible extraer el soporte para CD/DVD de la ranura de almacenamiento.

Causa: Había insertado el soporte para CD/DVD en el área de almacenamiento con un CD/ DVD ya cargado y el anillo azul colocado sobre el disco.

Información acerca de cartuchos de tinta y cabezal de impresión

Las siguientes sugerencias le ayudarán a mantener en buen estado los cartuchos de tinta HP y garantizarán una calidad de impresión uniforme.

Conserve los cartuchos de tinta dentro del embalaje original cerrado hasta que los vaya a utilizar.

Apague el producto pulsando el botón Encendida. No lo haga apagando la regleta o desenchufando el cable de alimentación del producto . Si no apaga correctamente el producto, el cabezal de impresión puede quedarse en una posición incorrecta.

Almacene los cartuchos de tinta a temperatura ambiente (15,6 a 26,6 °C o 60 a 78 °F).

HP recomienda que no retire los cartuchos de tinta del producto hasta que no tenga cartuchos nuevos para sustituirlos.

Si transporta el producto, asegúrese de que apaga el dispositivo mediante el botón Encendida, para que esté realmente apagado. También asegúrese de que deja los cartuchos de tinta instalados. Esto evitará que la tinta salga de los cabezales de impresión.

Limpie el cabezal de impresión si detecta una reducción considerable de la calidad de impresión.

No limpie el cabezal de impresión innecesariamente. Se desperdicia tinta y se reduce la vida de los cartuchos.

Manipule los cartuchos de tinta cuidadosamente. Una caída o una manipulación brusca o inadecuada durante la instalación pueden provocar problemas de impresión.

Proceso de asistencia

Si tiene un problema, siga estos pasos:

1.Consulte la documentación suministrada con el producto.

2.Visite el sitio Web de asistencia en línea de HP que se encuentra en www.hp.com/support. La asistencia en línea de HP se encuentra disponible para todos los clientes de HP. Es la manera

46 HP Photosmart D7500 series

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Contents Basics Guide Guía básica Guia de conceitos Hewlett-Packard Company notices HP Photosmart D7500 series English Contents HP Photosmart overview HP Photosmart at a glanceRear door Control panel featuresPower connection Rear USB portTo load full-size paper Find more informationLoad paper Load paper English Print directly onto a CD/DVD To print directly onto a CD/DVDEnglish Avoid paper jams Touch View & Print Print a photo on photo paperTo print photos To replace the ink cartridges Replace the ink cartridgesTouch Print or press Print Photos English English Troubleshooting common setup issues Troubleshooting and supportUninstall and reinstall the software To uninstall and reinstall the softwareSetup troubleshooting Solution 2 Set your product as the default printer After setting up the product, it does not printSolution 1 Press the On button to turn on the product Solution 5 Load paper in the input trayClear paper jams CD/DVD print troubleshootingSolution 1 Push the CD/DVD holder into the CD/DVD tray Product does not detect the CD/DVD holderSolution 2 Remove the CD/DVD holder from the storage area Solution 3 Place the CD/DVD on the CD/DVD holderProduct does not detect a CD/DVD on the holder Solution 4 Load the next disc on the CD/DVD holderSolution 1 Change the software settings Product stalled while printing a CD/DVDProduct reports a CD/DVD size mismatch error Solution 2 Load a new CD/DVD with the printable side upSolution 1 Use inkjet printable discs Design is not centered on my discSupport process If you have a problem, follow these stepsInformation on ink cartridges and the printhead System requirements Product specificationsTechnical information Regulatory noticesWarranty Guía básica Descripción general de HP Photosmart Solución de problemas y asistencia técnicaContenido Información técnicaDescripción general de HP Photosmart El dispositivo HP Photosmart de un vistazoFunciones del panel de control Etiqueta Icono Nombre y descripciónCómo buscar más información Carga de papelPara cargar papel a tamaño completo Capítulo Baje la tapa de la bandeja de fotografías Imprima directamente en un CD/DVD Para imprimir directamente en un CD/DVDImprima directamente en un CD/DVD Cómo evitar atascos de papel Impresión de una fotografía en papel fotográficoPulse Imprimir o Imprimir fotos Para imprimir fotografíasPulse Ver e imprimir Sustitución de los cartuchos de tinta Para sustituir los cartuchos de tintaSustitución de los cartuchos de tinta Español Desinstalación y reinstalación del software Solución de problemas y asistencia técnicaSolución de problemas de instalación habituales Cómo desinstalar y volver a instalar el softwareSolución 2 Reinicie el producto Solución de problemas de instalaciónEl producto no se enciende Solución 3 Pulse el botón Encendida más lentamenteTras configurar el producto, no imprime Solución 2 Establezca el producto como predeterminadoPara eliminar un atasco de papel de la puerta posterior Cómo eliminar atascos de papelSolución 5 Cargue papel en la bandeja de entrada Resolución de problemas de impresión de CD/DVD El producto no detecta el soporte del CD/DVDEl producto se paró durante la impresión del CD/DVD Solución 3 Coloque el CD/DVD en el soporte de CD/DVDEl producto no detecta un CD/DVD en el soporte El diseño no queda centrado en el disco El producto imprime en un área no imprimible del discoSolución 1 Cambie los ajustes del software La tinta del CD/DVD no se secaSi tiene un problema, siga estos pasos Proceso de asistenciaProceso de asistencia Especificaciones del producto Información técnicaRequisitos del sistema Avisos sobre normativasAvisos sobre normativas Garantía Guia de conceitos básicos Visão geral do HP Photosmart Solução de problemas e suporteConteúdo Informações técnicasVisão geral do HP Photosmart Visão resumida do HP PhotosmartRecursos do painel de controle Ícone Nome e descriçãoPara carregar papel de tamanho grande Obter mais informaçõesCarregar papel Português Português Imprimir diretamente em um CD/DVD Para imprimir diretamente em um CD/DVD Evitar congestionamentos de papel Imprimir uma foto em papel fotográfico Remova papéis impressos da bandeja de saída com freqüênciaToque em Exibir & impressão Substituir os cartuchos de tintaPara imprimir fotos Toque em Impressão ou pressione Imprimir fotosSubstituir os cartuchos de tinta Português Desinstalar e reinstalar o software Solução de problemas e suporteProblemas comuns de configuração de solução de problemas Para desinstalar e reinstalar o softwareSolução 2 Reinicializar o produto Solução de problemas na configuraçãoProduto não liga Solução 3 Pressionar o botão Ligado de forma mais lentaDepois da instalação, o produto não imprime Solução 2 Definir o equipamento como a impressora-padrãoSolução 5 Colocar papel na bandeja de entrada Solução de problemas na impressão de CD/DVDEliminar congestionamentos de papel Dispositivo não detecta o suporte para CD/DVDSolução 3 Colocar o CD/DVD no respectivo suporte Dispositivo travou durante a impressão de um CD/DVD Solução 4 Colocar o próximo disco no suporte para CD/DVDDispositivo não detecta um CD/DVD no suporte Design não está centralizado no disco Solução 1 Alterar as configurações do softwareSolução 2 Inserir um CD/DVD com o lado imprimível para cima Tinta no CD/DVD não está secandoSe tiver um problema, siga essas etapas Processo de suporteEspecificações do produto Informações técnicasRequisitos do sistema Notificações sobre regulamentaçãoPortuguês Garantia Português $IULFD QJOLVKVSHDNLQJ