HP D7560 manual Solução de problemas na configuração, Produto não liga

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Capítulo 2

Quando a instalação do software tiver sido concluída, o ícone do Monitor de imagem digital HP aparece na bandeja do sistema Windows.

Solução de problemas na configuração

Use esta seção para resolver os problemas que podem aparecer durante a configuração do hardware do HP Photosmart.

O produto não liga

Tente as seguintes soluções se não houver luz indicadora, ruídos ou movimento no dispositivo quando ele for ligado.

Solução 1: Usar o cabo de alimentação que acompanha o equipamento.

Solução

Observe se o cabo de alimentação está conectado firmemente tanto ao equipamento quanto ao adaptador de alimentação. Ligue o cabo de alimentação a uma tomada, um estabilizador ou um filtro de linha.

Se estiver usando um filtro de linha, observe se está ligado ou tente conectar o equipamento diretamente à tomada.

Teste a tomada para verificar se está funcionando. Conecte um aparelho que você sabe que funciona e verifique se ele está ligado. Do contrário, a tomada pode estar com problemas.

Se você conectou o equipamento a uma tomada com chave, verifique se ela está ligada. Se estiver ligada mas, mesmo assim, não funcionar, a tomada pode estar com problemas.

Causa: O equipamento não estava sendo usado com o cabo de alimentação que o acompanha.

Se esse procedimento não tiver resolvido o problema, passe para a próxima solução.

Português

Solução 2: Reinicializar o produto

Solução: Desligue o equipamento e desconecte o cabo de alimentação. Conecte novamente o cabo de alimentação e, em seguida, pressione o botão Ligado para ligar o equipamento. Causa: Ocorreu um erro no equipamento.

Se esse procedimento não tiver resolvido o problema, passe para a próxima solução.

Solução 3: Pressionar o botão Ligado de forma mais lenta.

Solução: O dispositivo pode não responder se você pressionar o botão Ligado rápido demais. Pressione o botão Ligado uma vez. Pode levar alguns minutos para que o dispositivo seja ligado. Se você pressionar o botão Ligado novamente durante esse tempo, poderá desligar o dispositivo.

Causa: Você pressionou o botão Ligado muito rapidamente.

Se esse procedimento não tiver resolvido o problema, passe para a próxima solução.

Solução 4: Entrar em contato com a HP para solicitar a substituição da fonte de alimentação

Solução: Entre em contato com o Suporte HP para solicitar uma fonte de alimentação para o dispositivo.

Acesse: www.hp.com/support.

Caso solicitado, selecione seu país ou região e, em seguida, clique em Fale com a HP para obter informações sobre como ligar para o suporte técnico.

Causa: A fonte de alimentação não foi projetada para uso com este dispositivo ou tinha uma falha mecânica.

Se esse procedimento não tiver resolvido o problema, passe para a próxima solução.

66 HP Photosmart D7500 series

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into the CD/DVD tray Product does not detect the CD/DVD holderSolution 2 Remove the CD/DVD holder from the storage area Solution 3 Place the CD/DVD on the CD/DVD holderProduct does not detect a CD/DVD on the holder Solution 4 Load the next disc on the CD/DVD holderSolution 1 Change the software settings Product stalled while printing a CD/DVDProduct reports a CD/DVD size mismatch error Solution 2 Load a new CD/DVD with the printable side upSolution 1 Use inkjet printable discs Design is not centered on my discInformation on ink cartridges and the printhead If you have a problem, follow these stepsSupport process System requirements Product specificationsTechnical information Regulatory noticesWarranty Guía básica Descripción general de HP Photosmart Solución de problemas y asistencia técnicaContenido Información técnicaDescripción general de HP Photosmart El dispositivo HP Photosmart de un vistazoFunciones del panel de control Etiqueta Icono Nombre y descripciónCómo buscar más 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eliminar un atasco de papel de la puerta posterior Resolución de problemas de impresión de CD/DVD El producto no detecta el soporte del CD/DVDEl producto no detecta un CD/DVD en el soporte Solución 3 Coloque el CD/DVD en el soporte de CD/DVDEl producto se paró durante la impresión del CD/DVD El diseño no queda centrado en el disco El producto imprime en un área no imprimible del discoSolución 1 Cambie los ajustes del software La tinta del CD/DVD no se secaSi tiene un problema, siga estos pasos Proceso de asistenciaProceso de asistencia Especificaciones del producto Información técnicaRequisitos del sistema Avisos sobre normativasAvisos sobre normativas Garantía Guia de conceitos básicos Visão geral do HP Photosmart Solução de problemas e suporteConteúdo Informações técnicasVisão geral do HP Photosmart Visão resumida do HP PhotosmartRecursos do painel de controle Ícone Nome e descriçãoCarregar papel Obter mais informaçõesPara carregar papel de tamanho grande Português Português Imprimir 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não detecta um CD/DVD no suporte Solução 4 Colocar o próximo disco no suporte para CD/DVDDispositivo travou durante a impressão de um CD/DVD Design não está centralizado no disco Solução 1 Alterar as configurações do softwareSolução 2 Inserir um CD/DVD com o lado imprimível para cima Tinta no CD/DVD não está secandoSe tiver um problema, siga essas etapas Processo de suporteEspecificações do produto Informações técnicasRequisitos do sistema Notificações sobre regulamentaçãoPortuguês Garantia Português $IULFD QJOLVKVSHDNLQJ