HP Server Blade BL495c G6 manual Reparaciones del propio cliente

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anrufen und sich von einem Mitarbeiter per Telefon helfen lassen. Den Materialien, die mit einem CSR- Ersatzteil geliefert werden, können Sie entnehmen, ob das defekte Teil an HP zurückgeschickt werden muss. Wenn es erforderlich ist, das defekte Teil an HP zurückzuschicken, müssen Sie dies innerhalb eines vorgegebenen Zeitraums tun, in der Regel innerhalb von fünf (5) Geschäftstagen. Das defekte Teil muss mit der zugehörigen Dokumentation in der Verpackung zurückgeschickt werden, die im Lieferumfang enthalten ist. Wenn Sie das defekte Teil nicht zurückschicken, kann HP Ihnen das Ersatzteil in Rechnung stellen. Im Falle von Customer Self Repair kommt HP für alle Kosten für die Lieferung und Rücksendung auf und bestimmt den Kurier-/Frachtdienst.

Weitere Informationen über das HP Customer Self Repair Programm erhalten Sie von Ihrem Servicepartner vor Ort. Informationen über das CSR-Programm in Nordamerika finden Sie auf der HP Website unter (http://www.hp.com/go/selfrepair).

Parts-only Warranty Service (Garantieservice ausschließlich für Teile)

Ihre HP Garantie umfasst möglicherweise einen Parts-only Warranty Service (Garantieservice ausschließlich für Teile). Gemäß den Bestimmungen des Parts-only Warranty Service stellt HP Ersatzteile kostenlos zur Verfügung.

Für den Parts-only Warranty Service ist das CSR-Verfahren zwingend vorgegeben. Wenn Sie den Austausch dieser Teile von HP vornehmen lassen, werden Ihnen die Anfahrt- und Arbeitskosten für diesen Service berechnet.

Reparaciones del propio cliente

Los productos de HP incluyen muchos componentes que el propio usuario puede reemplazar (Customer Self Repair, CSR) para minimizar el tiempo de reparación y ofrecer una mayor flexibilidad a la hora de realizar sustituciones de componentes defectuosos. Si, durante la fase de diagnóstico, HP (o los proveedores o socios de servicio de HP) identifica que una reparación puede llevarse a cabo mediante el uso de un componente CSR, HP le enviará dicho componente directamente para que realice su sustitución. Los componentes CSR se clasifican en dos categorías:

Obligatorio: componentes para los que la reparación por parte del usuario es obligatoria. Si solicita a HP que realice la sustitución de estos componentes, tendrá que hacerse cargo de los gastos de desplazamiento y de mano de obra de dicho servicio.

Opcional: componentes para los que la reparación por parte del usuario es opcional. Estos componentes también están diseñados para que puedan ser reparados por el usuario. Sin embargo, si precisa que HP realice su sustitución, puede o no conllevar costes adicionales, dependiendo del tipo de servicio de garantía correspondiente al producto.

NOTA: Algunos componentes no están diseñados para que puedan ser reparados por el usuario. Para que el usuario haga valer su garantía, HP pone como condición que un proveedor de servicios autorizado realice la sustitución de estos componentes. Dichos componentes se identifican con la palabra "No" en el catálogo ilustrado de componentes.

Según la disponibilidad y la situación geográfica, los componentes CSR se enviarán para que lleguen a su destino al siguiente día laborable. Si la situación geográfica lo permite, se puede solicitar la entrega en el mismo día o en cuatro horas con un coste adicional. Si precisa asistencia técnica, puede llamar al

Customer self repair 8

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Contents Part Number July 2009 Second Edition Intended audience Contents Environmental specifications Server blade specifications Component identificationRéparation par le client CSR Parts only warranty serviceCustomer self repair Service de garantie pièces seules Riparazione da parte del clienteServizio di garanzia per i soli componenti Reparaciones del propio cliente Servicio de garantía exclusivo de componentes Garantieservice Parts Only Reparo feito pelo clienteServiço de garantia apenas para peças Customer self repair Customer self repair Customer self repair Customer self repair Description Spare part Customer self Number Repair on Illustrated parts catalogServer blade components HP NC325m PCI Express Quad Port Gigabit Server Adapter 450604-001 Mandatory Class Page Illustrated parts catalog Removal and replacement procedures Safety considerationsRequired tools Preventing electrostatic dischargeSymbols on equipment Server blade preparationPower down the server blade Remove the server bladeAccess panel Hard driveDimm baffle DIMMs Mezzanine card Front bezel Server blade release lever Release buttonHeatsink Removal and replacement procedures Processor Removal and replacement procedures Removal and replacement procedures Removal and replacement procedures Battery tray System board Removal and replacement procedures Removal and replacement procedures Removal and replacement procedures Removal and replacement procedures System battery To replace the component, reverse the removal procedure Hard drive cabling Using the HP c-Class Blade SUV Cable CablingAccessing a server blade with local KVM Accessing a server blade with local media devicesUSB hub Diagnostic tools Troubleshooting resourcesHP Insight Diagnostics HP Insight Diagnostics survey functionalityArray Diagnostic Utility HP Systems Insight Manager Integrated Management LogHP Insight Server Migration software for ProLiant HP ROM-Based Setup UtilityHP Insight Remote Support software Diagnostics USB support and functionalityUSB support Internal USB functionalityComponent identification Front panel componentsFront panel LEDs Description StatusSystem board components Mezzanine connector definitionsConnector Card support Position Function Default System maintenance switchSystem maintenance switch procedures Connector Description HP c-Class Blade SUV CableSpecifications Environmental specificationsServer blade specifications Specification ValueAcronyms and abbreviations Index System battery System board System components 16, 21