HP 7610 Wide Format, 7612 Wide Format e manual Conexão sem fio, Solução de problemas

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Conexão sem fio

Seguindo as instruções do painel de controle da impressora ao configurá-la, você deve ter conectado o equipamento corretamente à rede sem fio. Caso encontre problemas, consulte “Solução de problemas” nesta página.

Outras maneiras de conectar a impressora à rede sem fio

Você também pode conectar a impressora à rede sem fio a partir do painel de controle dela. Na tela inicial, toque em (sem fio), toque em Configurações, toque em Assistente de configuração sem fio

e siga as instruções na tela.

Se já tiver conectado a impressora, você poderá mudar para um tipo de conexão diferente sempre que quiser. Para obter mais informações, consulte o guia do usuário.

Impressão sem um roteador sem fio

Com a impressão HP Wireless Direct, é possível imprimir por conexão sem fio de qualquer computador, smartphone, tablet ou dispositivo com conexão sem fio, sem conectá-los à rede sem fio existente.

Para obter mais informações, consulte o guia do usuário.

Português

Solução de problemas

Etapa 1: Verifique se a luz de conexão sem fio (802.11) está acesa

Se a luz azul no painel de controle da impressora não estiver acesa, a conexão sem fio pode estar desativada. Para ativar a conexão sem fio, toque em (sem fio) na tela inicial, toque em Configurações, toque em Sem fio e toque em Ativar.

Se a luz azul de conexão sem fio estiver piscando, a impressora não está conectada a uma rede. Use o software da impressora HP para conectar a impressora sem fio.

Etapa 2: Verifique se o computador está conectado à rede sem fio

Verifique se o computador está conectado à rede sem fio. Se você não conseguir conectar seu computador à rede, entre em contato com a pessoa que configurou sua rede ou com o fabricante do roteador; pode haver problemas com o hardware do computador ou do roteador.

Etapa 3: Execute o teste de conexão sem fio

Para confirmar se a conexão sem fio está funcionando corretamente, imprima o relatório de teste da conexão sem fio.

1.Verifique se a impressora está ligada e se há papel carregado na bandeja.

2.Na tela inicial, toque em (sem fio) e toque em Configurações.

3.Toque em Imprimir relatório de teste da rede sem fio.

Se houver algum erro no teste, procure no relatório informações para corrigir o problema e execute o teste novamente.

Dica: Se o sinal da conexão sem fio estiver fraco, tente colocar a impressora mais perto do roteador sem fio.

Etapa 4: Reinicie os componentes da rede sem fio

Desligue o roteador e a impressora e religue-os nesta ordem: primeiro o roteador e depois a impressora.

Às vezes, basta desligar e religar esses dispositivos para resolver problemas de comunicação da rede. Se ainda não conseguir se conectar, desligue o roteador, a impressora e o computador e religue-os nesta ordem: primeiro o roteador, depois a impressora e depois o computador.

Observação: Se você ainda tiver problemas, visite o Centro de impressão sem fio HP

(www.hp.com/go/wirelessprinting). (no momento, o site pode não estar disponível em todos os idiomas). Este site contém as informações mais completas e atualizadas sobre impressão sem fio, além de informações para ajudá-lo a preparar sua rede sem fio; resolver problemas ao conectar a impressora à rede sem fio; e resolver problemas com software de segurança.

Dica: Se estiver usando um computador com Windows, você pode usar a ferramenta Técnico em impressão e digitalização, que pode ajudar a resolver muitos problemas com a impressora. Para fazer download da

ferramenta, visite www.hp.com/go/tools. (no momento, o site pode não estar disponível em todos os idiomas).

Se não for possível estabelecer a conexão sem fio, a impressora também pode ser conectada à rede usando um cabo Ethernet.

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