HP 4500 - G510a manual Impressora consegue enviar fax, mas não pode recebê-los

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uso ou fora do gancho. Por exemplo, você não pode usar a impressora para enviar e receber fax se um telefone de extensão estiver fora do gancho ou se você estiver usando o modem dial-up do computador para enviar e-mails ou para acessar a Internet.

•Se estiver utilizando um divisor de linha telefônica, poderão ocorrer problemas no fax. Tente conectar a impressora diretamente à tomada de telefone.

•Verifique se uma extremidade do cabo de telefone está conectado à tomada de telefone e a outra à porta rotulada como ”1-LINE” na parte traseira da impressora.

•Tente conectar um telefone diretamente a uma tomada de telefone e verifique se há sinal de discagem — se não ouvir um sinal de discagem, entre em contato com sua companhia de telefone para verificar a linha.

•Verifique se conectou a impressora a uma linha telefônica analógica; caso contrário, não será possível enviar ou receber fax. Para verificar se a linha telefônica é digital, conecte um telefone analógico comum à linha e observe se há tom de discagem. Caso não haja um tom de discagem normal, a linha pode estar

configurada para telefones digitais. Conecte a impressora a uma linha de telefone analógica e tente enviar ou receber um fax.

•A conexão da linha telefônica pode estar com ruído. As linhas telefônicas com baixa qualidade de som (ruído) podem causar problemas de envio e recebimento de fax. Verifique a qualidade do som da linha telefônica conectando um telefone à tomada telefônica e ouvindo se há estática ou outro ruído. Se você ouvir um ruído, desligue o Error Correction Mode

(Modo de correção de erro) e tente enviar e receber fax novamente.

•Se estiver utilizando um serviço de linha de assinante digital DSL/ASDL, verifique se há um filtro DSL/ASDL conectado. Sem esse filtro, não será possível enviar fax adequadamente.

•Se você estiver utilizando um sistema PBX ou um adaptador de terminal/ conversor ISDN, verifique se a impressora está conectada à porta correta e se o adaptador de terminal está definido como o tipo correto de comutação para seu país/região.

•Você está usando um serviço de Fax sobre IP. Tente usar uma conexão mais lenta. Se isso não resolver, entre em contato com o departamento de suporte do serviço de Fax sobre IP.

A impressora consegue enviar fax, mas não pode recebê-los

•Caso não esteja utilizando um serviço de toque diferenciado, verifique se o recurso Distinctive Ring (Toque diferenciado) da impressora está definido como All Rings (Todos os toques).

•Se a opção Resposta automática estiver definida para Off (Desativada)

ou se você assinar um serviço de correio de voz no mesmo número de telefone que utilizará para chamadas de fax, só será possível receber fax manualmente.

•Se você tiver um modem dial-up de computador na mesma linha que a impressora, verifique se o software

120Solução de problemas de configuração

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Contents Officejet Trademark credits Contents Use the printer Where’s the user guide?Are only available on certain Models Use the control panel Set up fax Finding fax setup informationFax Connect the printer to the phone line Before you begin…What is a distinctive ring service? Connecting to a DSL/ADSL lineTest fax setup Connecting additional equipmentConfigure fax settings Where can I change fax settings?Page Use fax Send a faxLearn more Send a fax from the printerSend a fax from a computer Send a fax manually Faxes and your voice mail service Receive faxesReceive a fax automatically Receive a fax manually Reprint received faxes from memorySetup button Then press OK Working with reports and logsReceive faxes to your computer To print a report On the printer’s control panel, pressFax over Internet Protocol FoIP To clear the fax logInstall software for your printer What is my network name and passkey?Windows Test the wireless connection Connecting without a wireless routerMac OS Solve setup problems Problems setting up the printerProblems installing the software Problems setting up fax Check the list of possible problemsPrinter is having problems sending and receiving faxes Run the fax testPrinter can send faxes but cannot receive faxes Printer cannot send faxes but can receive faxes Wireless 802.11 setup problems Make sure the wireless 802.11 light is turned onAfter resolving the problems… Check the wireless signal strength Restart components of the wireless networkRun the Wireless Network Test Reducing interferenceRun the Network Diagnostic Tool Windows Embedded Web server To open the EWSHewlett-Packard limited warranty statement Page Table des matières Utilisation de l’imprimante Où trouver le guide de l’utilisateur ?Affiche le mode Utilisation du panneau de commande Configuration du télécopieur Obtenir les informations de configuration du télécopieurTélécopieur Étape 1 Connexion de l’imprimante à la ligne téléphonique Avant de commencerSonnerie distincte Définition Connexion à une ligne DSL/ADSL Connexion d’équipements supplémentairesÉtape 2 Test de la configuration du télécopieur Étape 3 Configuration des paramètres de télécopie Où puis-je modifier les paramètres de télécopie ?Français Utilisation du télécopieur Envoi d’une télécopieInformations supplémentaires Envoi d’une télécopie à partir de l’imprimante Envoi d’une télécopie à partir d’un ordinateurEnvoi d’une télécopie en mode manuel Français Télécopies et service de messagerie vocale Réception d’une télécopie en mode automatiqueRéception de télécopies Réception d’une télécopie en mode manuel Réimpression des télécopies reçues en mémoireUtilisation de rapports et de journaux Pour imprimer un rapportProtocole FoIP télécopie sur Internet Pour effacer le journal de télécopiesQuels sont le nom et le mot de passe de mon réseau ? WPA ou une phrase de passe WEPÉtape 1 Installation du logiciel de votre imprimante Insérez le CD du logiciel HP dans le lecteur de CD-ROMConnexion sans routeur sans fil Étape 2 Vérification de la connexion sans fil Problèmes de configuration de l’imprimante Problèmes liés à l’installation du logicielProblèmes de configuration du télécopieur Étape 1 Exécution du test de télécopieÉtape 2 Liste des problèmes possibles Page Français Page Problèmes de communication sans fil Étape 1 Vérifiez que le voyant sans fil 802.11 est alluméUne fois les problèmes résolus Étape 2. Vérifiez la puissance du signal sans fil Étape 3. Relancez les composants du réseau sans filRéduction des interférences Étape 5. Exécutez l’outil de diagnostic réseau Windows Étape 4. Exécutez le test du réseau sans filServeur Web intégré Pour ouvrir le serveur Web intégréDéclaration de garantie limitée Hewlett-Packard Page Contenido Uso de la impresora ¿Dónde se encuentra la guía del usuario?Muestra qué modo HP Officejetestá seleccionado Uso del panel de control Configurar para fax Búsqueda de información de configuración de faxPaso 1 Conecte la impresora a la línea telefónica Antes de comenzar…¿Que es un servicio de timbre especial? Conexión a línea DSL/ADSLPaso 2 Prueba de la configuración de fax Conexión de equipo adicionalPaso 3 Configure los ajustes de fax ¿Dónde puedo cambiar los ajustes de fax?Page Usar el fax Enviar un fax¡Sepa más Envío de un fax desde la impresora Envío de un fax desde un equipoRecepción manual de un fax Recibir faxes Faxes y servicio de correo de voz Recibir un fax automáticamenteRecibir faxes en su computadora Reimpresión de faxes recibidos desde la memoriaTrabajo con informes y registros Fax sobre protocolo de Internet FoIPPara imprimir un informe Para borrar el registro de fax¿Cuál es mi nombre de red y clave de acceso? Paso 1 Instalar el software de la impresora Paso 2 Compruebe la conexión inalámbrica Conexión sin direccionador inalámbricoProblemas para configurar la impresora Problemas durante la instalación del softwareProblemas para configurar el fax Paso 2 Revise la lista de posibles problemasPaso 1 Ejecute la prueba del fax La impresora tiene dificultades para enviar y recibir faxes La impresora puede enviar faxes pero no recibirlos La impresora no puede enviar faxes pero sí recibirlosProblemas de configuración inalámbrica Después de resolver Los problemasPaso 2. Compruebe la intensidad de la señal inalámbrica Paso 3 Reinicie los componentes De la red inalámbricaReducción de la interferencia Paso 4 Ejecute la prueba de red inalámbrica Servidor Web incorporado Para abrir el EWSDeclaración de garantía limitada de Hewlett-Packard Page Sumário Usar a impressora Onde está o manual do usuário?Ligar e desligar o dispositivo Usar o painel de controle Configurar fax Como obter informações sobre a configuração de faxEtapa 1 Conecte a impressora à linha telefônica Antes de começarQue é o serviço de toque diferenciado? Conectar a uma linha DSL/ADSLEtapa 2 Teste configuração do fax Como conectar equipamentos adicionaisEtapa 3 Defina configurações de fax Onde posso alterar as configurações de fax?Pressione OK 106 Fax Usar o fax Enviar um faxPara aprender mais Enviar um fax da impressoraEnviar um fax de um computador Enviar um fax manualmente Recebimento de faxes Receber um fax automaticamenteReceber um fax manualmente Imprimir novamente os faxes recebidos usando a memóriaComo trabalhar com relatórios e registros Para imprimir um relatórioProtocolo FoIP Fax over Internet Protocol Para limpar o registro de faxQual é o nome e a senha da minha rede? Etapa 1 Instale o software para a impressora Conectar sem um roteador sem fio Etapa 2 Teste a conexão da comunicação sem fio Solução de problemas de configuração Problemas na configuração da impressoraProblemas durante a instalação do software Problemas na configuração de fax Etapa 2 Verifique a lista de possíveis problemasImpressora está tendo problemas para enviar e receber fax Etapa 1 Execute o teste de faxImpressora consegue enviar fax, mas não pode recebê-los Impressora não consegue enviar fax, mas pode recebê-los Problemas de configuração sem fio Após resolver os problemasEtapa 2. Verifique a força do sinal da comunicação sem fio Etapa 3. Reinicie os componentes da rede sem fioEtapa 4. Execute o Teste de rede sem fio Como reduzir a interferênciaEtapa 5. Execute a Ferramenta de diagnóstico de rede Windows Servidor da Web incorporado Para abrir o EWSCB867-90002* *CB867-90002
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