HP 2622, 2621, 2620 manual Solucionar problemas de fax

Page 15

Solucionar problemas de fax

Si sigue teniendo problemas para usar el fax después de haber completado la prueba del fax correctamente, realice los siguientes pasos:

No puedo enviar faxes, pero sí recibirlos

1. Haga una copia o un escaneo para verificar el funcionamiento correcto de la impresora.

2. Compruebe las conexiones físicas del fax.

3. Compruebe si otros dispositivos de fax pueden enviar al mismo número de teléfono. El dispositivo de fax del destinatario puede que haya bloqueado su número de teléfono o puede que tenga problemas técnicos.

4. Si el problema continúa, imprima el informe de prueba del fax y el registro de faxes (y, si está disponible, el informe de ID de llamadas y el informe de Faxes no deseados) y luego contacte con HP para obtener más asistencia.

No puedo recibir faxes, pero sí enviarlos

1. Compruebe los ajustes de fax de la impresora.

2. Compruebe las conexiones físicas del fax.

3. Compruebe si otros dispositivos conectados a la misma línea telefónica pueden recibir faxes. Puede que la línea telefónica esté defectuosa o que el dispositivo de fax del remitente tenga problemas para enviar faxes. También debería comprobar si ha bloqueado el número de teléfono del remitente.

4. Compruebe el problema con el remitente. Si el problema continúa, imprima el informe de prueba del fax y el registro de faxes (y, si está disponible, el informe de ID de llamadas y el informe de Faxes no deseados) y luego contacte con HP para obtener más asistencia.

No puedo enviar ni recibir faxes

1.Haga una copia o un escaneo para verificar el funcionamiento correcto de la impresora.

2.Compruebe las conexiones físicas del fax.

3.Compruebe los ajustes de fax de la impresora.

4.Compruebe si otros dispositivos conectados a esta línea telefónica pueden enviar y recibir faxes. Puede que haya un problema con la línea telefónica.

5.Restablezca la impresora apagando la impresora y, si es posible, el conmutador principal de la fuente de alimentación. Espere unos segundos antes de volver a encender la alimentación. Intente enviar o recibir un fax en la impresora.

6.Si el problema continúa, imprima el informe de prueba del fax y el registro de faxes (y, si está disponible, el informe de ID de llamadas y el informe de Faxes no deseados) y luego contacte con HP para obtener más asistencia.

Nota: Si se ha suscrito a un servicio de correo de voz en la misma línea telefónica que usará para fax, tendrá que recibir faxes manualmente.

Compruebe los ajustes de fax de la impresora

•• La función de Respuesta Automática está activada para que la impresora reciba faxes automáticamente.

•• Si se ha suscrito a un servicio de correo de voz de la compañía telefónica o del proveedor de servicios, asegúrese de que la función Timbres antes de responder en la impresora esté establecida de forma que sean más que los del contestador automático del teléfono. La impresora supervisará la línea y decidirá si una llamada entrante es una llamada normal de teléfono o de fax. Si es una llamada de fax, la impresora iniciará una conexión de fax automáticamente. De lo contrario, puede que tenga que recibir el fax manualmente seleccionando Fax en el panel de la impresora.

•• Si se asignan varios números de teléfono a la misma

línea telefónica física y la línea es compartida por varios dispositivos, asegúrese de que la impresora esté establecida en el ajuste de timbre distintivo correcto para recibir faxes.

Verifique las conexiones físicas de fax

•• Conecte el cable telefónico del puerto 1-LINE, en la parte posterior de la impresora, a la entrada de pared y conecte un cable telefónico del puerto 2-EXT, en la parte posterior de la impresora, a un teléfono de extensión. Desde el teléfono de extensión, llame al número de teléfono que no podía recibir los faxes.

Nota: Si intentaba enviar un fax a un número externo, asegúrese de incluir cualquier código de acceso o número requeridos antes de introducir el número. Puede que también tenga que añadir una pausa en el número para evitar que la impresora marque demasiado rápido; para añadir una pausa, pulse * varias veces hasta que aparezca un guión (-) en la pantalla.

•• Si no puede realizar llamadas salientes porque no se detecta ningún tono de llamada o la línea es ruidosa, intente utilizar otro cable telefónico en lugar del conectado al puerto del teléfono 1-LINE o cambie la impresora a otra ubicación que tenga una línea telefónica separada (si es posible) y compruebe si hay problemas similares.

•• Si se encuentra en un entorno de teléfono digital (como FoIP, fax a través de VoIP), reduzca la velocidad del fax y desactive la Modulación del Código de Error (ECM) en el panel de control de la impresora. Si es necesario, contacte con su compañía telefónica para descubrir si hay problemas con la línea de teléfono o para obtener más información sobre las capacidades de la red telefónica.

Español

15

Image 15
Contents Install software. Windows Get startedLearn more Control Panel Basic Troubleshooting If additional devices are connected to the phone line Set up faxConnect the phone line If the phone line is only used for faxReceive a fax automatically Send a fax using an extension phoneUse fax Send a standard faxPrint a report or log Select Settings, and then select Reprint Missed FaxesReceive a fax manually Reprint received faxes from memorySolve fax problems HP product Duration of limited warranty HP printer limited warranty statementMás información Primeros pasosBotón Encender Enciende o apaga la impresora Panel de controlSolución de problemas básicos Si la línea telefónica solo se usa para fax Configuración del faxRecibir un fax automáticamente Usar el faxEnviar un fax estándar Enviar un fax con un teléfono de extensiónImprimir un informe o registro Usar fax continuaciónRecibir un fax manualmente Reimprimir los faxes recibidos desde la memoriaSolucionar problemas de fax Producto HP Duración de la garantía limitada Declaración de garantía limitada de la impresora HPEn savoir plus DémarragePanneau de commande Résolution des problèmes de base Se connecter à la ligne téléphonique Configuration du télécopieurEnvoi dune télécopie depuis un poste téléphonique Réception dune télécopie en mode automatiqueUtilisation du télécopieur Envoi dune télécopie standardImprimer un rapport ou un journal Utilisation du télécopieur suiteRéception manuelle dune télécopie Réimpression de télécopies reçues depuis la mémoireVérifier les connexions physiques du télécopieur Résolution des problèmes de télécopieProduit HP Durée de la garantie limitée Déclaration de garantie limitée de limprimante HP
Related manuals
Manual 2 pages 30.89 Kb Manual 140 pages 46.1 Kb

2620, 2622, 2621 specifications

The HP 2621 and HP 2622 are part of Hewlett-Packard's renowned line of printers that have been designed to meet the diverse printing needs of individuals and businesses alike. These printers are known for their efficiency, reliability, and impressive print quality, making them popular choices for both home and office environments.

One of the main features of the HP 2621 and 2622 printers is their innovative inkjet technology. This technology allows for vibrant color reproduction and crisp black-and-white text, ensuring that documents and images appear professional and polished. The printers utilize high-capacity ink cartridges, which not only contribute to the cost efficiency but also extend the printing capacity, reducing the need for frequent replacements. This is particularly beneficial for high-volume printing tasks.

In terms of connectivity, both the HP 2621 and 2622 offer versatile options. They support USB connectivity, allowing for straightforward connections to computers and laptops. Additionally, they come equipped with wireless printing capabilities, enabling users to print from smartphones, tablets, and other mobile devices effortlessly. This wireless feature is particularly advantageous for those who require flexibility and convenience in their printing tasks.

Another notable characteristic is the user-friendly interface of the HP 2621 and 2622. The printers are designed with simplicity in mind, featuring easy-to-navigate control panels and intuitive settings. This allows users to quickly set up their printing tasks without the need for extensive technical knowledge.

Energy efficiency is also a priority for these models, as they adhere to the latest environmental standards. The HP 2621 and 2622 incorporate features such as automatic duplex printing, which helps conserve paper and reduce overall consumption. This eco-friendly approach is coupled with HP's commitment to sustainability, offering a range of recycling options for cartridges.

In summary, the HP 2621 and HP 2622 printers combine advanced inkjet technology, efficient connectivity options, user-friendly interfaces, and a strong commitment to sustainability. With their ability to produce high-quality prints, these models stand out as reliable and practical choices for various printing needs, making them a wise investment for both personal and professional use.