Chương 10
Hướng dẫn xử lý́ sự cố́
Trước khi gọ̣i điệ̣n tới Trung tâm dịch vụ khá́ch hà̀ng của Samsung, hã̃y kiể̉m tra sả̉n phẩ̉m như sau. Nế́u vẫn cò̀n vấ́n đề̀, hã̃y liên hệ̣ Trung tâm dịch vụ khá́ch hà̀ng của Samsung.
Nế́u mà̀n hì̀nh bị trố́ng, hã̃y kiể̉m tra hệ̣ thố́ng PC, bộ̣ điề̀u khiể̉n video và̀ cá́p.
Các yêu cầu trươc khi liên hệ vơi Trung tâm dich vu khách hàng cua Samsung
Kiể̉m tra sả̉n phẩ̉m
Kiể̉m tra xem sả̉n phẩ̉m có́ hoạ̣t độ̣ng bì̀nh thường không bằ̀ng cá́ch sử dụng tí́nh năng kiể̉m tra sả̉n phẩ̉m.
Nếu màn hình tắt và đèn báo nguôn nhấp nháy mặc dù sản phẩm được kết nối đúng cách vơi máy tính, hãy thưc hiện kiểm tra tư chẩn đoán.
1 | Tắ́t nguồn má́y tí́nh và̀ sả̉n phẩ̉m. |
2 | Rút cáp khoi sản phẩm. |
3 | Bật nguôn sản phẩm. |
4 | Nếu thông báo Check Signal Cable xuất hiện, sản phẩm hoạt động bình thương. |
Kiể̉m tra độ̣ phân giả̉i và̀ tầ̀n số́
Đối vơi chế độ vượt quá độ phân giải được hỗ trợ
(tham khảo phần Bảng chế độ tín hiệu tiêu chuẩn), thông báo Not Optimum Mode sẽ xuất hiện trong khoảng thơi gian ngắn. ――Độ̣ phân giả̉i đượ̣c hiể̉n thị có́ thể̉ khá́c nhau tù̀y theo thiế́t đặ̣t sả̉n phẩ̉m hoặ̣c hệ̣ thố́ng PC.
74