ШАНОВНИЙ ПОКУПЕЦЬ!
Компанія «Samsung Electronics Co., Ltd.» («Самсунг Електронікс Ко., Лтд.»), що є виробником товарів (виробів) Samsung (надалі «Виробник»), та знаходиться за адресою: 129,
«Самсунг Електронікс Ко., Лтд.» встановлює такі терміни служби:
побутова техніка – 7 років, телевізори, монітори, витяжки,
Після закінчення терміну служби виробу Виробник рекомендує зверну тися до Уповноваженого Сервісного Центру (УСЦ) для проведення профілактичних робіт та отримання рекомендацій щодо подальшої безпечної експлуатації виробу.
Адреси і телефони Уповноважених Сервісних Центрів (УСЦ) Ви можете дізнатися, за телефоном Єдиної служби підтримки в Україні
Усі товари, призначені «Самсунг Електронікс Ко., Лтд.» для постачань в
Щоб уникнути непорозумінь переконливо просимо Вас уважно вивчити Інструкцію користувача, умови гарантійних зобов’язань, перевірити правильність заповнення гарантійного талона. Гарантійний талон дійсний тільки за наявності правильно і чітко вказаних: моделі, серійного номера виробу, дати продажу, чіткої печатки фірми- продавця, підпису покупця. Модель і серійний номер виробу повинні відповідати вказаним в гарантійному талоні.
Уразі порушення цих умов, а так само якщо на виробі відсутнє маркування, або дані, вказані в гарантійному талоні змінені, стерті або переписані, гарантійний талон визнається недійсним. У випадку, якщо продаж виробу здійснено після спливу 12 місяців з дати виробництва, пред’явлення фіскального документу, що підтверджує продаж, є обов’язковим.
Цим гарантійним талоном «Самсунг Електронікс Ко., Лтд.» підтверджує прийняття на себе зобов’язань із задоволення вимог споживачів, встановлених чинним законодавством про захист прав споживачів, у разі виявлення недоліків виробу, що виникли з вини Виробника. «Самсунг Електронікс Ко., Лтд.». залишає за собою право відмовити в задоволенні вимог споживачів за гарантійними
зобов’язаннями і в безкоштовному сервісному обслуговуванні виробу в разі недотримання викладених нижче умов. Гарантійні зобов’язання Виробника і безкоштовне сервісне обслуговування здійснюються відповідно до вимог законодавства країни, в якій здійснюються гарантійні зобов’язання і безкоштовне сервісне обслуговування.
«Самсунг Електронікс Ко., Лтд.» встановлює гарантійний строк, відлік якого починається з дати продажу. Гарантійні строки для різних продуктів вказані в таблиці на сторінці 2, за умови дотримання правил експлуатації. При цьому гарантійний строк обмежується строком служби Виробу.
УМОВИ ГАРАНТІЙНИХ ЗОБОВ’ЯЗАНЬ.
Гарантійні зобов‘язання виробника поширюються тільки на вироби, призначені «Самсунг Електронікс Ко., Лтд.» для постачань і реалізації на території України, придбані
вУкраїні, і такі,що пройшли сертифікацію на відповідність стандартам України, якщо таке вимагається нормативними актами України.
2.Заміна у виробі несправних частин (деталей, вузлів, складальних одиниць), у період гарантійного строку не призводить до встановлення нового гарантійного строку на весь виріб чи на замінені частини.
Виробник постійно поліпшує програмне забезпечення (ПЗ) виробів, та забезпечує, для деяких виробів, можливість самостійного оновлення ПЗ користувачем за допомогою програм, що викладені на офіційних ресурсах компанії
3.Гарантійний строк на зовнішні джерела живлення
і / чи зарядні пристрої, акумуляторні батареї мобільних
телефонів, що входять в комплектність, і вбудовані у вироби акумуляторні батареї складає 12 місяців з дати продажу, інші акумуляторні батареї, що входять до комплекту виробу, – 6 місяців з дати продажу. Гарантійний строк на лампи підсвічування для проекторів складає 12 місяців з дати продажу проектора або 1000 годин напрацювання, що наступить швидше. У випадку заміни цих компонентів та аксесуарів на них не встановлюється новий гарантійний строк.
4.Гарантійний термін на приналежності, які входять
укомплектність виробу прирівнюється до терміну на основний виріб, за винятком наступних:
а) елементи живлення (батарейки), лампи проекторів та лампи освітлення (за винятком продуктів, у яких процедура заміни ламп освітлення описана в інструкції користувача);
б) з’єднувальні кабелі (якщо вони не є складовою частиною зарядного пристрою), навушники, носії інформації різних типів (диски з програмним забезпеченням та драйверами, карти пам’яті);
в) чохли, сумки, паски, шнури для перенесення, монтажні пристосування, інструмент, документацію, що додається
до виробу; г) на програмне забезпечення (ПЗ) і драйвери, що
постачаються в комплекті з виробом на носіях інформації різних типів (включаючи, але не обмежуючись ПЗ, попередньо встановленим на накопичувач на жорстких магнітних дисках виробу), а також на необхідність переустановлення і налаштування ПЗ, за винятком випадків, коли ця необхідність викликана недоліком виробу, що виник з вини Виробника.
Додатково для:
а) холодильників: на поглиначі запахів, очисники повітря (біодезодоратори), фільтри, полиці, ящики, підставки та інші місткості для зберігання продуктів;
б) духовки та мікрохвильові печі: решітка, вертел,
в) пилососів: на шланги, трубки, щітки, насадки, пилозбірники, фільтри;
г) пральних і посудомийних машин: на шланги для підведення води;
д) кондиціонерів і кухонних витяжок: фільтри.
5.Виробник не несе гарантійні зобов’язання щодо виробу в наступних випадках:
а) якщо виріб, призначений для особистих (побутових, сімейних) потреб, використовувався для здійснення підприємницької діяльності, а також в інших цілях, що не відповідають його прямому призначенню;
б) порушення правил і умов експлуатації, установки виробу, викладених в Інструкції користувача та іншій документації, що передається споживачеві в комплекті з виробом;
в) якщо виріб має сліди спроб некваліфікованого ремонту;
г) якщо дефект викликаний зміною конструкції або схеми виробу, підключенням зовнішніх пристроїв, не передбачених Виробником;
ґ) якщо дефект викликаний дією непереборних сил, нещасними випадками, умисними або необережними діями споживача або третіх осіб;
д) якщо виявлені механічні пошкодження, що виникли після передачі виробу споживачеві; пошкодження, викликані дією вологи, високих або низьких температур, корозією, окисленням, потраплянням всередину виробу сторонніх предметів, речовин, рідин, комах або тварин;
е) якщо вимагається чищення аудіо- чи відеоголівок, приводів для зчитування інформації з носіїв різних типів;
є) якщо пошкодження (недоліки) викликані дією комп’ютерних вірусів і аналогічних ним програм; установкою, зміною або видаленням паролів (кодів) виробу, модифікацією і / чи перевстановленням попередньо встановленого ПЗ виробу, установкою і використанням ПЗ третіх виробників (неоригінального), форматуванням накопичувачів на жорстких магнітних дисках, застосуванням сервісних кодів;
ж) якщо дефект виник внаслідок природного зносу під час експлуатації виробу. При цьому під природним зносом розуміються наслідки експлуатації виробу, що викликали погіршення технічного стану і зовнішнього вигляду через тривале використання цього виробу;
з) якщо пошкодження(недоліки) викликані невідповідністю стандартам або технічним регламентам живлячих, кабельних, телекомунікаційних мереж, потужності радіосигналу, в тому числі через особливості рельефу та інші подібні зовнішні чинники, використання виробу на межі або поза зоною дії мережі, підключення до Виробу
warranty_4_lang_update_23_03_2016.indd 10
23.03.2016 15:05:16