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Risoluzione dei problemi di connessione
Connessione Internet: modem via cavo, DSL e LAN
Se non è possibile connettersi a Internet mediante la base AirPort, la scheda Ethernet integrata, o un modem interno, è possibile usare Diagnosi Network per diagnosticare i problemi di connessione. Fare clic su Aiutami nel pannello Network delle Preferenze di Sistema, quindi fare clic su Diagnosi per aprire Diagnosi Network e seguire le istruzioni sullo schermo.
Se Diagnosi Network non riesce a risolvere il problema, esso potrebbe essere legato all’Internet Provider (ISP) a cui ci si sta tentando di connettere, a una periferica esterna che si utilizza per connettersi all’ISP, oppure al server a cui si sta cercando di accedere. È possibile tentare anche la seguente procedura
Controllare i cavi e l’alimentazione
Assicurarsi che tutti i cavi del modem siano collegati correttamente, inclusi il cavo di alimentazione, il cavo che lo collega al computer e il cavo che lo collega alla presa a muro. Controllare i cavi e gli alimentatori di hub e router Ethernet.
Accendere e spegnere il modem e reimpostarne l’hardware
Spegnere il modem DSL o via cavo per alcuni minuti, quindi riavviarlo. Alcuni ISP raccomandano di scollegare il cavo di alimentazione del modem. Se il modem dispone di un pulsante di reinizializzazione (reset), è possibile premerlo prima o dopo aver disattivato e attivato l’alimentazione.
Connessioni PPPoE
In caso di problemi nel collegamento al proprio ISP tramite il protocollo PPPoE, per prima cosa controllare i cavi e l’alimentazione, quindi disattivare e attivare l’alimentazione e reimpostare l’hardware del modem.
Controllare le impostazioni delle Preferenze di Sistema:
1Scegliere Apple () > Preferenze di Sistema.
2Fare clic su Network.
3Scegliere “Porte Network Attive” dal menu a comparsa Mostra.
4Trascinare “Ethernet integrata” al primo posto dell’elenco “Porte network”.
5Scegliere “Ethernet integrata” dal menu a comparsa Mostra.
6Fare clic su PPPoE.
7Selezionare l’opzione “Connetti usando PPPoE”.
