Resolución de problemas: multimedia

Algunos de mis archivos multimedia no se han sincronizado con mi dispositivo

Intente las acciones siguientes:
• Compruebe que la tarjeta multimedia o el dispositivo BlackBerry® tiene suficiente espacio disponible para sus archivos multimedia.
• Compruebe que las canciones no contienen tecnologías de administración de derechos digitales (DRM).
• Compruebe que las canciones están en un formato compatible.
• Compruebe que el modo de almacenamiento masivo esté activado.
• Si la extensión de sus archivos de vídeo es compatible pero el vídeo no se sincroniza ni se importa, puede que el códec de vídeo o audio
no sea compatible.

El dispositivo no reconoce la tarjeta multimedia

Intente las acciones siguientes:
•Compruebe que la tarjeta multimedia está insertada correctamente en el dispositivo BlackBerry®. Para obtener más información acerca
de la inserción de una tarjeta multimedia en el dispositivo, consulte la documentación impresa suministrada con el dispositivo.
• En el dispositivo, en las opciones de la tarjeta multimedia, si aparece un mensaje para formatear la tarjeta, desconecte el dispositivo
del ordenador. Desactive el modo de almacenamiento masivo o MTP. Formatee la tarjeta multimedia. Vuelva a activar el modo de
almacenamiento masivo o MTP.

No puedo importar la carátula del álbum

No puede importar la carátula del álbum de iTunes si iTunes se encuentra ocupado o si está creando listas de reproducción, actualizando
podcasts o accediendo a iTunes Store.
Cierre los cuadros de diálogo abiertos, termine las tareas de iTunes e intente importar la carátula del álbum otra vez. En el menú
Herramientas, haga clic en Importar carátula de álbum.

Mi ordenador no reconoce una carpeta de imágenes

Si intenta sincronizar imágenes desde una carpeta específica de su ordenador con el dispositivo BlackBerry®, es posible que la carpeta se
muestre atenuada en una de las siguientes situaciones:
• se ha borrado la carpeta de su ordenador
• se ha cambiado el nombre de la carpeta de su ordenador
• la carpeta de su ordenador se encuentra en una unidad de red o unidad USB que no está conectada
Intente corregir cualquiera de estos problemas y sincronizar de nuevo, o seleccione otra carpeta.
Manual del usuario Multimedia
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