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Dépannage

En cas de problème lors de l’utilisation de votre casque, consultez les instructions ci-dessous. Si le problème persiste, consultez les informations à l’intérieur de la dernière page de couverture pour connaître l’adresse du service d’assistance de votre région.

Problème

Mesure corrective

Pas de son, ou son intermittent

Assurez-vous que la fiche du casque est bien connectée à la prise écouteur (et non pas à la

 

sortie ligne) de l’appareil.

Le son ne provient que d’un seul

Vérifiez que vous utilisez l’adaptateur pour téléphone portable correct et qu’il est bien

écouteur

connecté.

La sonnerie d’appel n’est pas

Vérifiez que votre téléphone est configuré pour transmettre la sonnerie au casque. Vérifiez la

entendue dans le casque

configuration de votre téléphone, et modifiez-la au besoin.

 

Remarque : Cette fonctionnalité n’est peut-être pas disponible sur votre téléphone.

 

 

Basses excessives

Désactivez les fonctions d’intensification des basses ou autres fonctions dites d’amélioration

 

de la source audio.

Volume faible/son médiocre

Désactivez les fonctions de correction de la source audio.

Le microphone ne transmet pas

• Vérifiez que vous utilisez l’adaptateur pour téléphone portable correct et qu’il est bien

les sons

connecté.

 

• Vérifiez que le microphone n’est pas bloqué ou couvert

 

Le microphone se trouve à l’arrière du bouton Answer/End (vous remarquerez son

 

ouverture).

Le téléphone ne réagit pas à un

Vérifiez que vous utilisez l’adaptateur pour téléphone portable correct et qu’il est bien connecté.

appui sur le bouton Answer/End

Remarque : Avec certains téléphones, il peut être nécessaire de maintenir ce bouton appuyé

 

 

durant quelques secondes.

 

 

Le téléphone interrompt la

Certains téléphones interrompent la communication si le casque est débranché durant celle-ci.

communication de façon inattendue

Assurez-vous que la fiche du casque est bien connectée à la prise écouteur de l’appareil.

Chute des coussinets des embouts

Vérifiez que les coussinets sont correctement fixés.

Perte d’un coussinet

Contactez le service après-vente (les adresses sont indiquées à l’intérieur de la dernière page

 

de couverture) pour commander un coussinet de remplacement.

Le son est étouffé

Vérifiez que les coussinets et les embouts ne sont pas obstrués par des débris ou du cérumen.

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Image 36
Bose AM316835 manual Dépannage, Problème Mesure corrective, Ouverture, Durant quelques secondes