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故障诊断
如果您在使用耳机时遇到任何问题，请根据下面的故障诊断说明尝试解决。如果仍需帮助，请参阅后封面内部提供的您所在地区的联 系信息获得帮助。
问题 | 措施 |
没有声音/间断性发声 | 确保耳机插头牢固地连接到耳机插孔（并非线路输出插孔）。 |
只有一个耳承有声音 | 确保使用正确的手机适配器并将其牢固连接。 |
低音过强 | 关闭音频来源上的任何音频增强功能。 |
麦克风没有接收到 | 确保使用了正确的手机适配器，并且其连接牢固。 |
声音 | 确保麦克风未被阻塞或遮盖。 |
| 麦克风位于 Answer/End（接听/结束）按钮的后部（您可能注意到了麦克风的小开口）。 |
音量低/音质差 | 关闭音频来源上的任何“声音检查器”或其它音频信号更改功能。 |
麦克风没有接收到声音。 | • 确保使用正确的手机适配器并将其牢固连接。 |
•确保麦克风未被阻塞或遮盖
麦克风位于 Answer/End（接听/停止）按钮的背面（您可以看到麦克风的小孔）。
按 Answer/End（接听/停止）按钮时 确保使用正确的手机适配器并且将其牢固连接。
手机没有响应 | 注意：有些手机可能要求您按住 Answer/End（接听/结束）按钮几秒钟来执行操作。 |
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手机异常结束通话 | 如果在通话中拔出耳机，有些手机会结束通话。 |
| 确保耳机插头牢固连接到耳机插孔。 |
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耳塞跌落 | 确保每个耳塞牢固连接到外壳。 |
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耳塞丢失 | 请联系服务代表（在封底上）来订购更换零件。 |
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耳承声音不清 | 确保耳塞和耳机出音孔没有积累任何碎屑或蜡。 |
