安裝和快速參考指南 89
解決問題
您的電腦包含下列可協助您解決問題的工具：
如果在執行本章節中的步驟或使用者指南的「尋找解決方案」中之程序
後，您仍無法解決遇到的電腦問題，請與 Dell 公司聯絡之前完成以下步
驟：
1記下有關錯誤、嗶聲代碼或診斷指示燈樣式的詳細說明。
2記下您的快速服務代碼和服務標籤號碼。
3從您電腦的所在地與 Dell 公司聯絡。
請參閱第 55 頁的「尋找資訊和援助」，以獲得快速服務代碼和服務標
籤號碼的範例。
DELL 診斷程式 —Dell Precision ResourceCD 包含 Dell 診斷程式，該程式可
以測試電腦中的各種元件，並協助您識別電腦問題的原因。若要獲得更多資
訊，請參閱第 90 頁的「何時使用 Dell 診斷程式」。
系統指示燈 —這些指示燈位於電腦正面，可指示電腦問題。若要獲得更多
資訊，請參閱第 94 頁的「系統指示燈」。
診斷指示燈 —這些指示燈位於電腦正面，可指示電腦問題。若要獲得更多
資訊，請參閱第 95 頁的「診斷指示燈」。
系統訊息 —電腦將報告這些訊息以警告您目前或可能會發生的故障。若要
獲得更多資訊，請參閱第 98 頁的「系統訊息」。
嗶聲代碼 —電腦所發出的一系列嗶聲代碼可以協助您識別問題。若要獲得
更多資訊，請參閱第 98 頁的「嗶聲代碼」。