Contents
Using Support Tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . .55
Dell Support Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
My Dell Downloads . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
System Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Hardware Troubleshooter . . . . . . . . . . . . . . . 58
Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Restoring Your Operating System . . . . . . .63
System Restore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Dell DataSafe Local Backup . . . . . . . . . . . . . 65
System Recovery Media . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Dell Factory Image Restore . . . . . . . . . . . . . 68
Getting Help . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .71
Technical Support and Customer
Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
DellConnect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Online Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Automated
Product Information. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
4
Returning Items for Repair Under
Warranty or for Credit . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Before You Call. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 Contacting Dell. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Finding More Information and
Resources . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .78
Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .80
Appendix . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .93
Macrovision Product Notice. . . . . . . . . . . . . 93
Information for NOM, or Official Mexican Standard (Only for Mexico). . . . . . . . . . . . . . 94
