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Dell 1G155 manual Problemlösungen

Models: 1G155

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Problemlösungen

Problemlösungen

Der Computer verfügt über folgende Hilfsprogramme zur Lösung von Problemen:

DELL DIAGNOSE: Die Dell Precision ResourceCD enthält das Programm Dell Diagnose, mit dem die verschiedenen Computerkomponenten zum Identifizieren der Ursachen für Computerprobleme geprüft werden können. Weitere Informationen finden Sie unter "Wann die Dell Diagnose eingesetzt wird" auf seite 145.

SYSTEMLEUCHTEN: Computerprobleme können auf der Vorderseite des Computers durch diese Leuchten angezeigt werden. Weitere Informationen finden Sie unter "Systemleuchten" auf seite 149.

DIAGNOSELEUCHTEN: Computerprobleme können auf der Vorderseite des Computers durch diese Leuchten angezeigt werden. Weitere Informationen finden Sie unter "Diagnoseleuchten" auf seite 151.

SYSTEMMELDUNGEN: Der Computer gibt diese Meldungen aus, um auf derzeitiges oder mögliches Versagen aufmerksam zu machen. Weitere Informationen finden Sie unter "Systemmeldungen" auf seite 154.

SIGNALTONCODES: Der Computer gibt eine Reihe von Signaltoncodes aus, damit ein Problem identifiziert werden kann. Weitere Informationen finden Sie unter "Signaltoncodes" auf seite 154.

Wenn ein Computerproblem auftritt, das sich mit den Schritten in diesem Abschnitt bzw. den Verfahren in "Lösungen finden" im Benutzerhandbuch nicht lösen läßt, führen Sie die folgenden Schritte durch, bevor Sie sich mit Dell in Verbindung setzen:

1Schreiben Sie die Einzelheiten des Fehler-, Signaltoncode- oder Diagnoseanzeigeproblems auf.

2Notieren Sie den Express-Servicecode und die Service-Tag-Nummer.

3Kontaktieren Sie Dell aus der Nähe des Computers.

Ein Beispiel eines Express-Servicecodes und einer Service-Tag-Nummer finden Sie unter "Informationen und Unterstützung finden" auf seite 107.

Setup- und Schnellreferenzhandbuch

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Dell 1G155 manual Problemlösungen

Contents

Dell Precision Workstations Setup and Quick Reference GuideNotes, Notices, and Cautions Contents Contents S e t u p a n d Q u i c k Re f e r e n c e G u i d e Finding Information and AssistanceAdditional resources may be shipped with your computer Re s o u r c e C DE x p r e s s S e r v i c e C o d e a n d P r o d u c t Ke y Reference - Computer documentation, product specifications, and Support to access the electronic documentation stored on your hardUpgrades - Upgrade information for components, such as memory Customer Care - Contact information, order status, warranty, andW i n d o w s X P H e l p a n d S u p p o r t C e n t e r S y s t e m I n f o r m a t i o n L a b e lD e l l S y s t e m I n f o r m a t i o n G u i d e NOTE The numbers in Setting Up Your Mini-Tower Computerthe setup tasks M i n i -To w e r C o m p u t e r Fe a t u r e sw w w . d e l l . c o m s u p p o r t . d e l l . c o m 1 Keyboard and Mouseheadphones/speakers 2 Network Adapter and Modem 3 Monitor 4 Speakers w w w . d e l l . c o m s u p p o r t . d e l l . c o m 5 Power ConnectionPlug in the computer and the monitor to their electrical outlets hard-drive access light 6 Power OnPress the power button on your computer and monitor to turn them on 7 Operating System 8 Additional Devices and Software Dual Monitors the figures correspond to Setting Up Your Small Desktop ComputerS m a l l D e s k t o p C o m p u t e r Fe a t u r e s NOTE The numbers inw w w . d e l l . c o m s u p p o r t . d e l l . c o m headphone/speaker connector1 Keyboard and Mouse 2 Network Adapter and Modem Setup and Quick Reference Guide3 Monitor 4 Speakers Setup and Quick Reference Guidew w w . d e l l . c o m s u p p o r t . d e l l . c o m 5 Power ConnectionPlug in the computer and the monitor to their electrical outlets hard-drive access light 6 Power OnPress the power button on your computer and monitor to turn them on 7 Operating System 8 Additional Devices and Software Dual Monitors Opening the Computer Cover Safety First-For You and Your ComputerOpening the Cover S m a l l D e s k t o p C o m p u t e r Setup and Quick Reference GuideSetup and Quick Reference Guide Inside Your Computerpower supply padlock ring chassis intrusion switch system board microprocessor airflow shroudS m a l l D e s k t o p C o m p u t e r Removing and Installing Partsmemory hard drive or other externally accessible drive PCI expansion cardAdding Devices and Software Problems With Additional Devices and SoftwareEnter, press L, and then select your operating system when prompted Frequently Asked Questions Problem? Problem? Solving Problems When to Use the Dell Diagnostics Using the Dell Precision ResourceCDStarting the Dell Diagnostics Starting the Dell Diagnostics From the Drivers and Utilities CD If you cannot resolve the error condition, contact Dell Messages and Codes A system board failure exists S y s t e m L i g h tPage D i a g n o s t i c L i g h t C o d e s D u r i n g P O S T continued = y e l l o w = g r e e n = o f f System Messages Beep Codes w w w . d e l l . c o m s u p p o r t . d e l l . c o m 50 Setup and Quick Reference GuideStations de travail Dell Precision Guide de configuration et de référence rapideRemarques, avis et précautions Table des matières Table des matières ordinateur Obtention dinformations et dassistanced i n s t a l l a t i o n C D d u s y s t è m e d ex p l o i t a t i o n e t G u i d eLe s i t e We b « S u p p o r t D e l l P r e m i e r » , à I c ô n e d u G u i d e d u t i l i s a t i o nle bouton Start Démarrer puis sur Help and Support Aide et Le s i t e We b « S u p p o r t D e l l » , à support.dell.comG u i d e d i n f o r m a t i o n s d u s y s t è m e D e l l Informations sur la garantieC e n t r e d a i d e e t d e s u p p o r t W i n d o w s X P correspondent aux tâches Installation de votre ordinateur mini-tourchiffres dans les figures casque/haut-parleurs 1 Clavier et sourisw w w . d e l l . c o m s u p p o r t . d e l l . c o m Si vous disposez dun modem, connectez-y le fil de téléphone 2 Carte réseau et modem3 Moniteur 4 Haut-parleurs w w w . d e l l . c o m s u p p o r t . d e l l . c o m 5 Connexion de lalimentationBranchez lordinateur et le moniteur à leurs prises de courant voyant daccès au disque dur 6 Mise sous tension7 Système dexploitation 8 Périphériques et logiciels supplémentaires Deux moniteurs correspondent aux tâches Installation de votre petit ordinateur de bureauchiffres dans les figures w w w . d e l l . c o m s u p p o r t . d e l l . c o m Guide de configuration et de référence rapide1 Clavier et souris connecteurs USBSi vous disposez dun modem, connectez-y le fil de téléphone 2 Carte réseau et modem3 Moniteur 4 Haut-parleurs Guide de configuration et de référence rapidew w w . d e l l . c o m s u p p o r t . d e l l . c o m 5 Connexion de lalimentationBranchez lordinateur et le moniteur à leurs prises de courant voyant dalimentation voyant daccès au disque dur 6 Mise sous tension7 Système dexploitation 8 Périphériques et logiciels supplémentaires Le câble pour deux moniteurs est codé par couleur le connecteur bleu est destiné au moniteur principal, alors que le connecteur noir est destiné au connecteur secondaire. Raccordez les câbles de moniteur appropriés au câble pour deux moniteurs. Pour activer la prise en charge de deux moniteurs, ils doivent être déjà connectés quand lordinateur démarre. Pour des informations supplémentaires, consultez la section « Questions les plus fréquentes », page Deux moniteursOuverture du capot de lordinateur La sécurité dabord pour vous et pour votre ordinateurOuverture du capot P e t i t o r d i n a t e u r d e b u r e a u Guide de configuration et de référence rapideO r d i n a t e u r m i n i - t o u r À lintérieur de votre ordinateurRetrait et installation de pièces Problèmes avec des périphériques ou des logiciels supplémentaires Ajout de périphériques et de logicielsParamétrez votre ordinateur sur Last Known Good Configuration Dernière bonne configuration connue Consultez la section « Obtention dinformations et dassistance », page Questions les plus fréquentes dutilisation du contrôleur de votre Guide dutilisationCD Dell Precision Guide dutilisationProblème ? w w w . d e l l . c o m s u p p o r t . d e Résolution de problèmes Utilisation du CD Dell Precision ResourceCD Lancement des Diagnostics Dell Quand utiliser les Diagnostics DellIDE CD-ROM Device Lecteur de CD-ROM IDE et appuyez sur Entrée général entre 10 et 20 minutes et ne nécessite aucune Menu principal des Diagnostics DellSi vous narrivez pas à résoudre la condition derreur, contactez Dell Effectue un test rapide des périphériques. Ce test dure enMessages et codes C o d e s d e s v o y a n t s d u s y s t è m e C o d e s d e s v o y a n t s d u s y s t è m e Voyants de diagnosticPa n n e a u a r r i è r e = j a u n e = v e r t = é t e i n tPage Condition normale de fonctionnement après le POST = j a u n e = v e r t = é t e i n t Messages du systèmeCodes sonores w w w . d e l l . c o m s u p p o r t . d e l l . c o m 102 Guide de configuration et de référence rapideDell Precision Workstations Setup- und SchnellreferenzhandbuchAnmerkungen, Hinweise und Vorsichtshinweise Inhaltsverzeichnis Inhaltsver zeichnis S e t u p - u n d S c h n e l l r e f e r e n z h a n d b u c h Informationen und Unterstützung findeng e n a n n t E x p r e s s - S e r v i c e c o d e u n d P r o d u k t c o d e D e l l P r e m i e r S u p p o r t We b s i t e Doppelklicken Sie, abhängig vom Betriebssystem, auf das SymbolB e n u t z e r h a n d b u c h - S y m b o l D e l l S u p p o r t We b s i t e - support.dell.comW i n d o w s X P H i l f e - u n d S u p p o r t - C e n t e r S y s t e m i n f o r m a t i o n s e t i k e t tD e l l S y s t e m i n f o r m a t i o n s h a n d b u c h Abbildungen entsprechen Minitower-Computer einrichtenM e r k m a l e d e s M i n i t o w e r - C o m p u t e r s Kopfhörer-/Lautsprecheranschluss 1 Tastatur und Maus2 Netzwerkadapter und Modem Richten Sie den Stecker des Monitorkabels richtig aus, damit die Stifte beim Anschließen nicht verbogen werden. Ziehen Sie nun die Flügelschrauben an den Kabelanschlüssen fest 3 Monitor4 Lautsprecher w w w . d e l l . c o m s u p p o r t . d e l l . c o m 5 StromverbindungSchließen Sie den Computer und den Monitor wieder an das Stromnetz an 6 Einschalten 7 Betriebssystem 8 Zusätzliche Geräte und Software Dualmonitore Abbildungen entsprechen Desktop-Computer kleiner Bauart einrichtenM e r k m a l e d e s k l e i n e n D e s k t o p - C o m p u t e r s w w w . d e l l . c o m s u p p o r t . d e l l . c o m 1 Tastatur und Maus2 Netzwerkadapter und Modem Setup- und Schnellreferenzhandbuch3 Monitor 4 Lautsprecher Setup- und Schnellreferenzhandbuchw w w . d e l l . c o m s u p p o r t . d e l l . c o m 5 StromverbindungSchließen Sie den Computer und den Monitor wieder an das Stromnetz an Stromversorgungsleuchte Festplattenlaufwerk Zugriffsleuchte Setup- und Schnellreferenzhandbuch6 Einschalten 7 Betriebssystem 8 Zusätzliche Geräte und Software Das Dualmonitorkabel ist farblich gekennzeichnet der blaue Anschluss ist für den primären Monitor und der schwarze Anschluss für den sekundären Monitor vorgesehen. Schließen Sie die entsprechenden Monitorkabel an das Dualmonitorkabel an. Um die Dualmonitor-Unterstützung zu aktivieren, müssen beim Starten des Systems beide Monitore angeschlossen sein. Weitere Informationen finden Sie unter Häufig gestellte Fragen auf seite DualmonitoreComputerabdeckung öffnen Sicherheit geht vor - für Sie und den ComputerComputerabdeckung öffnen K l e i n e r D e s k t o p - C o m p u t e r Setup- und SchnellreferenzhandbuchM i n i t o w e r - C o m p u t e r M i n i t o w e r - C o m p u t e r Das Innere des ComputersKomponenten aus- und einbauen Geräte und Software hinzufügen Probleme mit Zusatzgeräten und -softwareDrücken Sie bei Windows NT die Leertaste, wenn die Meldung Siehe Informationen und Unterstützung finden auf seite Pulldown-Menü Thema und Häufig gestellte FragenOder versuchen Sie die Dell Rufen Sie das Hauptmenü derd e l l . c o m s u p p o r t . d e w w wProblem? Problem? Problemlösungen Dell Precision ResourceCD verwenden Dell Diagnose starten Wann die Dell Diagnose eingesetzt wirdDie Dell Diagnose vom Festplattenlaufwerk starten Hauptmenü der Dell Diagnose Meldungen und Codes S y s t e m c o d e a n z e i g e n SystemleuchtenS y s t e m c o d e a n z e i g e n fortgesetzt R ü c k s e i t e DiagnoseleuchtenS y s t e m c o d e a n z e i g e n fortgesetzt D i a g n o s e - L e u c h t c o d e s w ä h r e n d d e s P O S T = g e l b = g r ü n = a u sNach der Video-Initialisierung wurde eine Warnung w ä h r e n d d e s P O S T fortgesetztSystemmeldungen Estaciones de trabajo Dell Precision Workstations Guía de instalación y de referencia rápidaNotas, avisos y precauciones Contenido Contenido Page Encuéntrelo aquí Dependiendo de su sistema operativo, haga doble clic en el icono Users I c o n o d e l a G u í a d e l u s u a r i oS i t i o w e b D e l l S u p p o r t e n - support.dell.com p r e m i e r s u p p o r t . d e l l . c o mI n f o r m a c i ó n d e l s i s t e m a D e l l E t i q u e t a d e i n f o r m a c i ó n d e l s i s t e m aFu n c i o n e s d e l e q u i p o d e m i n i g a b i n e t e Configuración de su equipo de minigabineteDebe completar todos los pasos para instalar su equipo adecuadamente conector de audífonos/altavoces 1 Teclado y mousew w w . d e l l . c o m s u p p o r t . d e l l . c o m 2 Adaptador de red y módem 3 Monitor Para configurar monitores duales, consulte Monitores duales la página4 Altavoces w w w . d e l l . c o m s u p p o r t . d e l l . c o m 5 Conexión de alimentaciónConecte el equipo y el monitor a los enchufes eléctricos luz de acceso a la unidad de disco duro 6 EncendidoOprima el botón de encendido del equipo y el monitor para encenderlos 7 Sistema operativo ¡Felicidades! Ha completado la configuración de su equipo 8 Dispositivos y software adicionalesMonitores duales Debe completar todos los pasos para instalar el equipo adecuadamente Configuración del equipo de escritorio pequeñoconector de audífono/altavoz 1 Teclado y mousew w w . d e l l . c o m s u p p o r t . d e l l . c o m 2 Adaptador de red y módem 3 Monitor Guía de instalación y de referencia rápida 4 Altavocesw w w . d e l l . c o m s u p p o r t . d e l l . c o m 5 Conexión de alimentaciónConecte el equipo y el monitor a los enchufes eléctricos luz de alimentación luz de acceso a la unidad de disco duro 6 Encendido7 Sistema operativo 8 Dispositivos y software adicionales ¡Felicidades! Ha completado la configuración de su equipoEl cable para dos monitores tiene códigos de color el conector azul es para el monitor principal y el conector negro para el monitor secundario. Conecte los cables del monitor apropiados al cable para dos monitores. Para activar la compatibilidad de monitores duales, ambos monitores deben estar conectados cuando se inicie el equipo. Consulte Preguntas frecuentes la página 191 para obtener más información Monitores dualesApertura de la cubierta de la PC La seguridad es lo primero para usted y para su equipoApertura de la cubierta Guía de instalación y de referencia rápida E q u i p o d e e s c r i t o r i o p e q u e ñ oE q u i p o d e m i n i g a b i n e t e v e r t i c a l Al interior de su PCtarjeta de expansión PCI Desmontaje e instalación de piezasmemoria unidad de disco duro u otra unidad accesible desde el exteriorAgregar dispositivos y software Problemas con los dispositivos y software adicionalesEstablezca su equipo con la Last Known Good Configuration Última configuración válida conocida Consulte Búsqueda de información y asistencia la página selecciones que correspondan a su Preguntas frecuentesselecciones correspondientes para w . d e l l . c o m s u p p o r t . d e ¿Problema? ¿Problema? 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