安裝和快速參考指南 55
協助解決附加裝置或軟體衝突的其他選項
注意事項：以下程序將清除硬碟機上的所有資訊。
•如果前一程序無效，請為硬碟機執行低階格式。
請參閱作業系統安裝指南以獲得更多資訊。
•使用作業系統安裝指南和作業系統 CD 重新安裝作業系統。
何時使用 Dell 診斷程式
如果您在使用電腦時遇到問題，請在與 Dell 聯絡以尋求技術援助之前，
先執行使用者指南的「解決問題」中列出的檢查項目和 Dell 診斷程式。
執行 Dell 診斷程式可協助您解決問題，而無需與 Dell 聯絡。如果您的
確需要與 Dell 聯絡，測試結果可為 Dell 技術服務和支援人員提供重要
的資訊。
Dell 診斷程式可讓您：
•對一個或所有裝置執行快速、全面或自訂測試
•���據所遇問題的症狀選擇測試類型
•選擇測試執行的次數
•顯示測試結果
•偵測到錯誤時暫停測試
•存取有關測試與裝置的線上說明資訊
•接收告訴您測試是否成功完成的狀態訊息
•在偵測到問題時接收錯誤訊息
啟動 Dell 診斷程式
建議您在開始操作之前先列印這些程序。
注意事項：請只使用 Dell 診斷程式來測試您的 Dell™ 電腦。如果在其他
電腦上使用此程式，可能會導致出現錯誤訊息。
進入系統設定程式，查閱電腦的組態資訊，並確定要測試的裝置在系統
設定程式中顯示且處於現用狀態。
從硬碟機或驅動程式和公用程式 CD (亦稱為 ResourceCD) 啟動 Dell 診
斷程式。