70 Dobivanje pomoći
Prije nego nazovete NAPOMENA: Imajte pri ruci svoj kôd za brzu uslugu kad zovete. Kôd
pomaže automatiziranom telefonskom sustavu podrške tvrtke Dell da
učinkovito preusmjeri vaš poziv. Također vas mogu pitati i za vašu servisnu
oznaku (obično se nalazi na dnu ili stražnjoj strani vašeg računala).
Ne zaboravite ispuniti Kontrolni popis dijagnostičke provjere (Vidi "Kontrolni popis
dijagnostike" na stranici71). Ako je moguće, uključite svoje računalo prije nego
nazovete tvrtku Dell radi pomoći i zovite s telefona na ili blizu računala. Možda
će se od vas tražiti da utipkate neke naredbe na tipkovnici, prenesete detaljne
informacije tijekom operacija ili pokušate ostale korake rješavanja problema koji su
mogući samo na samom računalu. Provjerite je li dostupna dokumentacija računala.
OPREZ: Prije rada na unutrašnjosti vašeg računala, slijedite
sigurnosne upute iz dokumentacije
,
koje su vam isporučene zajedno
sa vašim računalom.