Dobivanje pomoći65
Dobivanje pomoći

Dobivanje pomoći

OPREZ: Ako trebate ukloniti pokrov računala, prvo isključite kablove
za napajanje i modem iz svih električnih utičnica. Slijedite sigurnosne
upute koje su isporučene zajedno sa vašim računalom.
Ako imate problem sa svojim računalom, tada slijedite sljedeće korake kako biste
utvrdili i riješili problem:
1
Informacije i postupke za rješavanje problema s računalom potražite uodjeljku
"Savjeti" na stranici 41.
2
Upute za pokretanje programa Dell Diagnostics potražite u odjeljku "Dell
Diagnostics" na stranici 52.
3
Ispunite "Kontrolni popis dijagnostike" na stranici 71.
4
Za pomoć kod instalacije ili kod postupaka rješavanja problema, koristite
opsežan skup usluga tvrtke Dell koji su dostupni preko interneta na Dell
Support (
support.dell.com
). Opsežniji popis za Dell mrežnu podršku možete
pronaći u odjeljku "Usluge preko Interneta" na stranici67.
5
Ako prethodni postupci nisu pomogli riješiti problem, Vidi "Kontaktiranje
tvrtke Dell" na stranici72.
NAPOMENA: Zovite Dell Support sa telefona blizu vašeg računala tako
da vam osoblje za podršku može pomoći kod potrebnih postupaka.
NAPOMENA: Sustav koda za brzu uslugu tvrtke Dell možda nije dostupan
u svim zemljama.
Kad od vas to bude tražio automatizirani telefonski sustav tvrtke Dell, unesite
svoj kôd za brzu uslugu kako biste svoj poziv izravno preusmjerili odgovarajućem
osoblju podrške. Ako nemate kôd za brzu uslugu, otvorite mapu Dell dodaci,
dvaput pritisnite ikonu kôd za brzu uslugu i slijedite upute.
Za upute kako koristiti Dell Support, Vidi "Tehnička podrška i služba za korisnike"
na stranici67.