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程序反复崩溃
注 : 软件通常会在其说明文件或者在软盘或 CD 中包括安装说明。
检查软件说明文件 — 如果有必要，请卸载该程序，然后再重新安装该程序。
程序设计用于较早的 Windows 操作系统
如果您正在使用 WI N D O W S XP，运行程序兼容性向导 —
“程序兼容性向导”将配置一个程序，使其在类似于非 Windows XP 操作系统环境中运行。
1 单击 Start （开始）按钮，指向 All Programs （所有程序） → Accessories （附件），然后单击 Program Compatibility Wizard （程序兼容性向导）。
2 在欢迎屏幕中，单击 Next （下一步）。
3请遵循屏幕上的说明操作。
出现蓝屏
关闭计算机 — 如果您在按键盘上的键或移动鼠标时无法获得响应，请按住电源按钮至少 8 至
10秒钟直到计算机关闭为止。然后重新启动计算机。
其它软件问题
检查软件说明文件或联系软件制造商以获得故障排除信息 —
•确保程序与您计算机上所安装的操作系统兼容。
•确保您的计算机满足运行本软件所需的最低硬件要求。有关信息，请参阅软件说明文件。
•确保程序安装和配置正确。
•确认设备驱动程序与程序不冲突。
•如果有必要，请卸载该程序，然后再重新安装该程序。
立即备份文件
使用病毒扫描程序来检查硬盘驱动器、软盘或 CD
保存并关闭任何打开的文件或程序，然后通过 S t a r t （开始）菜单关闭计算机
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快速参考指南
