快速參考指南 69
執行 Dell 診斷程式
警告 : 在您開始執行本章節中的任何程序之前，請遵循產品資訊指南中的安全說明。
何時使用 Dell 診斷程式
如果您在使用電腦時發生問題，請在聯絡 Dell 以獲得技術協助之前先執行 「解決問題」中
的檢查 ( 請參閱您的線上使用者指南 )，然後執行 Dell 診斷程式。
注意 : Dell 診斷程式僅能夠在 Dell
™
電腦上運作。
您可以從硬碟或 Drivers and Utilities CD （也稱為 ResourceCD）啟動 Dell 診斷程式。
從硬碟機啟動 Dell 診斷程式
Dell 診斷程式位於硬碟中隱藏的診斷公用程式分割區中。
註: 如果您的電腦無法顯示螢幕影像，請聯絡 Dell。
1
關閉電腦。
2
若電腦與連線裝置連接
(
已連接
)
，將其連線切斷。
請參閱連線裝置隨附的說明文件以獲
取更多說明。
3
將電腦連接至電源插座。
4
打開電腦。
當出現
Dell™
徽標時，請立即按下
<F12>
。
註: 如果您的顯示幕沒有顯示任何畫面，請按下靜音按鈕並且按電腦的電源按鈕，以啟動 Dell
診斷程式。 電腦會自動執行預啟動系統評估。
註: 如果您看見一條訊息，說明找不到任何診斷公用程式分隔區，請從 Drivers and Utilities CD 啟
動 Dell 診斷程式。
如果等待了很長時間而且
Windows
作業系統徽標也出現，請繼續等待直到看見
Microsoft
®
Windows
®
桌面。
然後關閉電腦並再試一次。
5
當啟動裝置清單出現時，請反白顯示診斷程式
然後按
<Enter>
。
電腦會執行預啟動系統評估，它是一系列針對主機板、鍵盤、硬碟和顯示器所進行的初
始測試。
•
在評估期間，請回答出現的任何問題。
•
如果偵測到故障，電腦會停止並發出嗶聲。
若要停止評估並重新啟動電腦，請按
<n>
；若要繼續下一項測試，請按
<y>
；若要重新測試失敗的元件，請按
<r>
。
•
如果在預啟動系統評估期間偵測到故障，請記錄下錯誤代碼，與
Dell
聯絡，然後再
繼續執行
Dell
診斷程式。
如果預啟動系統評估順利完成，您會收到下列訊息
Booting Dell Diagnostic
Utility Partition. Press any key to continue.
﹝正在啟動
Dell
診斷公用程式分
割區。請按任何鍵繼續。﹞
6
請按任何鍵以從硬碟中的診斷公用程式分割區啟動
Dell
診斷程式。