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設計用於較早 Windows 作業系統的程式

如果您使用的是 WI N D O W S XP,請執行程式相容性精靈

程式相容性精靈會組態程式,使其在類似於非 Windows XP 作業系統環境的環境中執行。

1單按開始按鈕,指向所有程式附屬應用程式,然後單按程式相容性精靈。

2在歡迎畫面中,單按下一步。

3根據螢幕上的說明操作。

出現全藍色的螢幕

關閉電腦 如果您無法通過按下鍵盤上的鍵或是移動滑鼠獲得回應,請按住電源按鈕至少八 到十秒鐘的時間,直到電腦關閉為止。然後重新啟動您的電腦。

其他軟體問題

檢查軟體說明文件或連絡軟體製造商以獲得疑難排解資訊

請確定程式與電腦上安裝的作業系統相容。

請確定您的電腦符合執行軟體所需的最低硬體需求。有關資訊,請參閱相關軟體文件。

請確定程式已經安裝並且正確組態。

確認裝置驅動程式不會與程式發生衝突。

如有必要,請解除安裝然後重新安裝程式。

請立刻備份您的檔案

使用病毒掃描程式來檢查硬碟機、軟碟或 CD

儲存並關閉任何開啟的檔案或程式,並使用開始選單關閉電腦

掃描電腦以查找間諜軟體 如果您遇到電腦效能緩慢的問題,電腦經常出現蹦現廣告或者是 在連接至 Internet 時遇到問題,則表明您的電腦可能已受到間諜軟體的感染。請使用包括有反間 諜軟體保護功能的防毒程式 ( 您的程式可能需要升級 ) 以掃描電腦並取出間諜軟體。如需更多詳細 資訊,請至 support.dell.com 並搜尋關鍵字 spyware

執行 DE L L 診斷程式 如果所有測試都能夠順利執行,則表明錯誤情況與軟體問題有關。

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快速參考指南

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Dell D5185 manual 設計用於較早 Windows 作業系統的程式, 出現全藍色的螢幕, 其他軟體問題