Dell D620 manual När ska man använda Dell Diagnostics?, Starta Dell Diagnostics från hårddisken

S Ö K I G E N O M D A T O R N E F T E R S P I O N P R O G R A M — Om datorn är trög, om du ofta får se popup-annonser eller har problem med att ansluta till Internet kan datorn vara infekterad med spionprogram. Sök igenom datorn och ta bort spionprogrammen med ett antivirusprogram som även tar bort spionprogram (du kan behöva uppgradera programmet). Besök support.dell.com och sök på nyckelordet spyware (eller spionprogram) om du vill ha mer information.

K Ö R D E L L D I A G N O S T I C S — Se ”Dell Diagnostics” på sidan 92. Om alla tester lyckas beror felet på ett programvaru- problem.

Dell Diagnostics

VARNING! Läs säkerhetsinstruktionerna i produktinformationsguiden innan du utför någon åtgärd i det här avsnittet.

När ska man använda Dell Diagnostics?

Om du har problem med datorn utför du kontrollerna i avsnittet och kör Dell Diagnostics innan du kontaktar Dell för att få hjälp ”Låsnings- och programproblem” på sidan 90.

Skriv gärna ut instruktionerna innan du börjar.

ANMÄRKNING: Dell Diagnostics fungerar bara på Dell™ datorer.

OBS! Cd-skivan Drivers and Utilities är ett tillval och medföljer inte alla datorer.

Starta Dell Diagnostics antingen från hårddisken eller från cd-skivan Drivers and Utilities (kallas också ResourceCD).

Starta Dell Diagnostics från hårddisken

Dell Diagnostics finns på en dold diagnostikpartition på hårddisken.

OBS! Kontakta Dell om bildskärmen inte fungerar (se ”Kontakta Dell” i användarhandboken).

1Stäng av datorn.

2Om datorn är ansluten (dockad) till en dockningsstation frigör du den. Mer information finns i dokumentationen som medföljde dockningsstationen.

3Anslut datorn till ett eluttag.

4Diagnosprogrammet kan startas på två sätt:

•Slå på strömmen till datorn. När DELL™-logotypen visas trycker du direkt på <F12>. Välj Diagnostics i startmenyn och tryck på <Enter>.

OBS! Om du väntar för länge och operativsystemets logotyp visas, fortsätter du att vänta tills Microsoft® Windows® har startats. Stäng sedan av datorn och försök igen.

•Håll <Fn> nedtryckt när du sätter på datorn.

OBS! Får du ett meddelande om att ingen diagnostikpartition hittades kör du Dell Diagnostics från den cd-skivan Drivers and Utilities.

92

Snabbreferensguide