Snabbreferensguide 107
3
Klicka på
Application
(Program).
4
Klicka på det program som inte längre svarar.
5
Klicka på
End Task
(Avsluta aktivitet).
KONTROLLERA PROGRAMDOKUMENTATIONEN —Avinstallera och installera om programmet om det behövs.
Ett program är utvecklat för en tidigare version av Microsoft® Windows®
KÖR GUIDEN FÖR PROGRAMKOMPATIBILITET —Guiden Programkompatibilitet konfigurerar program så att de körs
i en miljö som liknar tidigare operativsystem.
1
Klicka på
Start
→
All Programs
(Alla program)
→
Accesories
(Tillbehör)
→
Program Compatibility
Wizard
(Guiden Programkompatibilitet)
→
Next
(Nästa).
2
Följ instruktionerna på skärmen.
En helt blå skärm visas
STÄNGA AV DATORN —Om datorn varken svarar på tangentnedtryckningar eller musrörelser håller du
strömbrytaren intryckt i minst 8-10 sekunder tills datorn stängs av. Starta sedan om datorn.
Andra programproblem
LÄS DOKUMENTATIONEN FÖR PROGRAMVARAN ELLER KONTAKTA TILLVERKAREN FÖR ATT FÅ
FELSÖKNINGSINFORMATION —
• Se till att programmet är kompatibelt med det operativsystem som är installerat på datorn.
• Se till att datorn uppfyller de minimikrav för maskinvara som krävs för att köra programmet.
Programmets dokumentation innehåller mer information.
• Se till att programmet är rätt installerat och konfigurerat.
• Kontrollera att drivrutinerna inte står i konflikt med andra program.
• Avinstallera och installera om programmet om det behövs.
SÄKERHETSKOPIERA FILERNA OMEDELBART
ANVÄND ETT ANTIVIRUSPROGRAM FÖR ATT KONTROLLERA ATT DET INTE FINNS VIRUS PÅ HÅRDDISKEN, DISKETTERNA
ELLER CD-SKIVORNA
SPARA OCH STÄNG ALLA ÖPPNA FILER OCH PROGRAM OCH STÄNG AV DATORN VIA Start-MENYN
SÖK IGENOM DATORN EFTER SPIONPROGRAM —
Om datorn är trög, om du ofta får se popup-annonser eller har
problem med att ansluta till Internet kan datorn vara infekterad med spionprogram. Sök igenom datorn och ta bort
spionprogrammen med ett antivirusprogram som även tar bort spionprogram (du kan behöva uppgradera programmet).
Besök
support.dell.com
och sök på nyckelordet
spyware
(eller spionprogram) om du vill ha mer information.
KÖR DELL DIAGNOSTICS —Se ”Dell Diagnostics” på sidan103. Om alla tester lyckas beror felet på ett
programvaruproblem.