Dell PD518, M65 Et ensfarget blått skjermbilde vises, Andre problemer med programvaren, Spyware

3Klikk Applications (Programmer).

4Klikk det programmet som ikke lenger gir respons.

5Klikk End Task (Avslutt oppgave).

S L Å O P P I D O K U M E N T A S J O N E N F O R P R O G R A M V A R E N — Avinstaller og deretter reinstaller programmet hvis det er nødvendig.

Et program er utviklet for et eldre Windows® Windows®-operativsystem

MÅ DU KJØRE VEIVISEREN FOR PROGRAMKOMPATIBILITET — Veiviseren for programkompatibilitet konfigurerer et program, slik at det kan kjøres i et miljø som ligner ikke-Windows XP-operativsystemmiljøer.

1Klikk Start→ All Programs (Alle programmer)→ Accessories (Tilbehør)→ Program Compatibility Wizard (Veiviser for Programkompatibilitet)→ Next (Neste).

2Følg anvisningene på skjermen.

Et ensfarget blått skjermbilde vises

S LÅ AV DATAMASKINEN — Hvis datamaskinen ikke gir respons når du trykker på en tast på tastaturet eller beveger musen, trykker og holder du av/på-knappen inne i minst 8 til 10 sekunder til datamaskinen slås av. Start deretter datamaskinen på nytt.

Andre problemer med programvaren

S LÅ OPP I DOKUMENTASJONEN FOR PROGRAMVAREN ELLER TA KONTAKT MED PROGRAMVAREPRODUSENTEN FOR

ÅFÅ INFORMASJON OM FEILSØKING —

•Kontroller at operativsystemet er kompatibelt med operativsystemet på datamaskinen.

•Kontroller at datamaskinen oppfyller minstekravene til maskinvare som er nødvendige for å kunne kjøre programvaren. Du finner informasjon i dokumentasjonen for programvaren.

•Kontroller at programmet er riktig installert og konfigurert.

•Kontroller at det ikke er konflikt mellom enhetsdriverne og programmet.

•Avinstaller og deretter reinstaller programmet hvis det er nødvendig.

S IKKERHETSKOPIER FILENE ØYEBLIKKELIG

K JØR ET VIRUSPROGRAM FOR Å KONTROLLERE HARDDISKEN , DISKETTENE ELLER CD ENE

L AGRE OG LUKK EVENTUELLE ÅPNE FILER ELLER PROGRAMMER, OG SLÅ AV DATAMASKINEN VIA S t a r t - MENYEN

S KANN DATAMASKINEN FOR SPYWARE — Hvis du merker at datamaskinen er treg, at det ofte dukker opp reklame på skjermen eller at du har problemer med å koble deg til Internett, kan datamaskinen være infisert med spyware. Kjør et virusprogram som inkluderer beskyttelse mot spyware (programmet kan kreve en oppgradering) for å skanne datamaskinen og fjerne spyware. Du finner mer informasjon ved å gå til support.dell.com og søke på nøkkelordet

spyware.

K JØR D ELL D IAGNOSTICS — Du kan finne mer informasjon om dette under "Dell Diagnostics" på side 81 Hvis alle tester kjøres uten problemer, skyldes feiltilstanden et problem med programvaren.

Hurtigveiledning

85