빠른 참조 안내서 107
문제 해결잠금 및 소프트웨어 문제
주의: 이 항목의 절차를 수행하기 전에 제품 정보 안내에 있는 안전 지침을 따르십시오 .
컴퓨터가 시작되지 않음
AC 어댑터가 컴퓨터와 전원 콘센트에 잘 연결되었는지 확인하십시오 .
컴퓨터가 응답을 중지함
주의사항: 운영 체제 종료를 실행하지 않으면 데이터가 손실될 수 있습니다.
컴퓨터 끄기 —컴퓨터가 키보드 키를 누르거나 마우스를 움직여도 응답하지 않는 경우 , 컴퓨터가
꺼질 때까지 8~10초 정도 손을 떼지 말고 전원 버튼을 누르십시오 . 그런 다음 컴퓨터를 재시작하십
시오.
프로그램이 응답하지 않거나 반복적으로 충돌
주: 소프트웨어에는 일반적으로 플로피 디스크나 CD 또는 설명서에 설치 지침이 수록되어 있습니다.
프로그램 종료 —
1
<Ctrl><Shift><Esc>
를
동시에
누르십시오
.
2
작업
관리자를
클릭하십시오
.
3
응답하지
않는
프로그램을
클릭하십시오
.
4
작업
끝내기를
클릭하십시오
.
소프트웨어 설명서 확인 —필요하면 프로그램을 제거하고 다시 설치하십시오.
이전의 Microsoft® Windows® 운영 체제에 맞도록 고안된 프로그램
프로그램 호환성 마법사 실행 —프로그램 호환성 마법사가 프로그램을 구성하여 프로그램이
Windows XP 운영 체제 환경이 아닌 비슷한 환경에서 실행토록 해줍니다.
1
시작
단추를
클릭하고
모든
프로그램
→
보조
프로그램을
지정한
다음
프로그램
호환성
마법사를
클릭하십시오
.
2
시작
화면이
나타나면
,
다음을
클릭하십시오
.
3
화면의
지시사항을
따릅니다
.
청색 화면이 나타남
컴퓨터 끄기 —컴퓨터가 키보드 키를 누르거나 마우스를 움직여도 응답하지 않는 경우 , 컴퓨터가
꺼질 때까지 8~10초 정도 손을 떼지 말고 전원 버튼을 누르십시오 . 그런 다음 컴퓨터를 재시작하십
시오.