52 快速參考指南
•
服務標籤與快速服務代碼
• Microsoft Windows
授權標籤
服務標籤與 Microsoft
®
Windows
®
許可
這些標籤是在您的電腦上。
•
當您使用
support.dell.com
或聯絡技術支援時，請使用
服務標籤以識別您的電腦。
•
當您聯絡技術支援部門
時，請輸入快速服務代
碼以指定電話。
•
解決方案
—
故障排除提示與秘訣、技術人員文章以
及線上課程、常見問題集
•
社群
—
與其他
Dell
顧客進行線上討論
•
升級
—
元件
(
例如記憶體、硬碟機與作業系統
)
的升
級資訊
•
客戶關懷中心
—
聯絡資訊、服務呼叫與訂購狀態、
保固和維修資訊
•
服務與支援
—
服務呼叫狀態與支援記錄、服務合約、
與技術支援人員的線上討論
•
參考
—
電腦說明文件、電腦組態的詳細資料、產品
規格和白皮書
•
下載
—
認可的驅動程式、修補程式和軟體更新
•
筆記型電腦系統軟體
(NSS)—
如果重新安裝電腦的作
業系統，則也應該重新安裝
NSS
公用程式。
NSS
為
您的作業系統提供重要的更新，並提供
Dell™ 3.5-
英
吋
USB
軟碟機、
Intel
®
處理器、光碟機以及
USB
裝
置的支援。
NSS
是您的
Dell
電腦正確作業所必需的。
軟體會自動偵測您的電腦和作業系統，並安裝適合於
您的組態的更新。
Dell 支援網站 — support.dell.com
註: 選取您的地區以檢視適當的支援網站。下載筆記型電腦系統軟體：
1
跳至
support.dell.com
，選取您所在區域或業務類別，
並輸入您的服務標籤。
2
選取
驅動程式
&
下載
並單按
執行。
3
單按您的作業系統並搜尋關鍵字
筆記型電腦系統軟
體。
註: support.dell.com 的使用者介面可能因個人的選項
而異。
•
軟體升級和故障排除提示
—
常見問題集、熱門話題
以及電腦環境的整體性能
Dell 支援公用程式
Dell 支援公用程式是電腦內建的自動化升級和通知系
統。此支援程式可提供即時的電腦環境性能掃描、軟體
更新以及相關的自我支援資訊。從工作列的
圖示
存取
Dell
支援公用程式。如需詳細資訊，請參閱
使用者
指南
中的「
Dell
支援公用程式」
。
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