Dell N8151 manual Beheben von Störungen, Tipps für die Behebung von Störungen, 124

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Beheben von Störungen

Tipps für die Behebung von Störungen

Führen Sie die folgenden Prüfschritte aus, wenn Sie Störungen an Ihrem Computer beheben:

•Wenn das Problem erst seit dem Installieren oder Entfernen einer Komponente auftritt, prü- fen Sie das Installationsverfahren, und stellen Sie sicher, dass die Komponente ordnungs- gemäß installiert ist.

•Funktioniert ein Peripheriegerät nicht, stellen Sie sicher, dass es ordnungsgemäß angeschlossen ist.

•Wenn im Bildschirm eine Fehlermeldung erscheint, notieren Sie diese genau. Die Meldung kann den Mitarbeitern des technischen Supports hilfreiche Informationen geben, um das Pro- blem zu identifizieren und zu beheben.

•Falls eine Fehlermeldung während der Ausführung eines Programms angezeigt wird, lesen Sie in der Programmdokumentation nach <F>.

•Wenn im Rahmen der Behebung von Störungen empfohlen wird, einen Abschnitt im Benut- zerhandbuch nachzulesen, öffnen Sie (wenn nötig über einen anderen Computer) die Website www.support.dell.com und öffnen Sie das Benutzerhandbuch.

Software-und Hardwareinkompatibilitäten lösen

Wenn ein Gerät während des Betriebssystem-Setups nicht erkannt wird oder zwar erkannt, aber nicht korrekt konfiguriert wird, können Sie die Inkompatibilität mit dem „Ratgeber bei Hardware- konflikten“ beheben.

So beheben Sie Inkompatibilitäten mit dem Ratgeber bei Hardwarekonflikten:

1Klicken Sie auf die Schaltfläche Start und auf Hilfe und Support.

2Geben Sie im Feld Suchen den Begriff Ratgeber bei Hardwarekonflikten ein, und kli- cken Sie anschließend auf den Pfeil, um mit der Suche zu beginnen.

3In der Liste Suchergebnisse klicken Sie auf Ratgeber bei Hardwarekonflikten.

4Klicken Sie in der Liste Ratgeber bei Hardwarekonflikten auf Ein Hardwarekonflikt auf dem Computer muss gelöst werden und dann auf Weiter.

Verwenden der Systemwiederherstellung von Microsoft® Windows® XP

Das Betriebssystem Microsoft Windows XP bietet die Möglichkeit der Systemwiederherstellung, damit Sie Ihren Computer nach Änderungen an der Hardware und Software oder sonstiger System- einstellungen wieder in einen früheren Betriebszustand zurückversetzen können (ohne dabei die Arbeitsdateien zu beeinträchtigen), wenn die vorgenommenen Änderungen den Computer in einem unerwünschten Betriebszustand gelassen haben. Informationen zur Systemwiederherstellung finden Sie im Windows Hilfe-und Supportcenter (siehe Informationsquellen auf Seite 97).

HINWEIS: Erstellen Sie von allen Arbeitsdateien regelmäßig Sicherungskopien. Ihre Arbeitsdateien können durch die Systemwiederherstellung nicht überwacht oder wiederhergestellt werden.

Erstellen einer Wiederherstellungsreferenz

1Klicken Sie auf die Schaltfläche Start und anschließend auf Hilfe und Support.

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Schnellreferenzhandbuch