Dell N8151 manual Soluzione dei problemi, Suggerimenti per la risoluzione dei problemi, 170

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Soluzione dei problemi

Suggerimenti per la risoluzione dei problemi

Eseguire i controlli seguenti quando si risolvono i problemi relativi al computer:

•Se prima che si verificasse il problema è stato aggiunto o rimosso un componente, verificare le procedure di installazione e assicurarsi che il componente sia stato installato correttamente.

•Se una periferica non funziona, assicurarsi che sia collegata correttamente.

•Se sullo schermo viene visualizzato un messaggio di errore, trascriverlo esattamente. Il messaggio potrebbe fornire informazioni determinanti per la diagnosi e la risoluzione del problema da parte del personale di supporto tecnico.

•Se si verifica un errore all'interno di un programma, vedere la documentazione di tale programma.

•Se l'azione consigliata nella sezione di risoluzione dei problemi è di consultare una sezione della Guida dell'utente, passare a support.dell.com (su un altro computer se necessario) per accedere alla Guida dell'utente.

Risoluzione di incompatibilità del software e dell'hardware

Se durante la configurazione del sistema operativo una periferica non viene rilevata oppure viene rilevata e configurata in modo errato, è possibile usare l'utilità Risoluzione dei problemi relativi all'hardware per risolvere il problema di compatibilità.

Per risolvere le incompatibilità mediante l'utilità Risoluzione dei problemi relativi all'hardware, seguire la procedura descritta.

1Fare clic sul pulsante Start, quindi scegliere Guida in linea e supporto tecnico.

2Digitare risoluzione di problemi relativi all'hardware nel campo Cerca, quindi fare clic sulla freccia per iniziare la ricerca.

3Fare clic su Risoluzione dei problemi relativi all'hardware nell'elenco Risultati ricerca.

4Nell'elenco Risoluzione dei problemi relativi all'hardware fare clic su Risoluzione di un conflitto hardware nel computer, quindi fare clic su Avanti.

Uso del Ripristino configurazione di sistema di Microsoft® Windows® XP

Il sistema operativo Microsoft Windows XP fornisce l'utilità Ripristino configurazione di sistema che consente di ripristinare uno stato operativo precedente del computer, senza modificare i file di dati, a seguito di modifiche all'hardware, al software o ad altre impostazioni di sistema che hanno reso il computer instabile. Consultare la Guida in linea e supporto tecnico di Windows (consultare "Ricerca di informazioni" a pagina 143) per informazioni relative all'uso del Ripristino configurazione di sistema.

AVVISO: Eseguire i backup regolari dei file di dati. Ripristino configurazione di sistema non controlla i file di dati e non può ripristinarli.

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Guida di consultazione rapida