Menú principal de Dell Diagnostics
1Una vez se hayan cargado los Dell Diagnostics y aparezca la pantalla Main Menu (Menú principal), haga clic en el botón de la opción que desea.
Opción | Función |
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Express Test (Prueba rápida) | Realiza una prueba rápida de los dispositivos. Esta prueba suele |
| tardar de 10 a 20 minutos y no requiere ninguna acción por parte |
| del usuario. Ejecute primero Express Test (Prueba rápida) para |
| incrementar la posibilidad de rastrear el problema rápidamente. |
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Extended Test (Prueba extendida) | Realiza una prueba completa de los dispositivos. Esta prueba suele |
| durar 1 hora o más y requiere que responda a unas preguntas |
| periódicamente. |
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Custom Test (Prueba personalizada) | Prueba un dispositivo específico. Puede personalizar las pruebas |
| que desee ejecutar. |
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Symptom Tree (Árbol de síntomas) | Hace una lista de los síntomas más habituales que se pueden |
| encontrar y le permite seleccionar una prueba basándose en el |
| síntoma del problema que usted tiene. |
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2Si se produce un problema durante una prueba, aparecerá un mensaje con un código de error y una descripción del problema. Anote el código de error y la descripción del problema, y siga las instrucciones de la pantalla.
Si no puede resolver la condición del error, póngase en contacto con Dell (consulte el apartado sobre cómo ponerse en contacto con Dell de la Guía del usuario).
NOTA: La etiqueta de servicio del ordenador se encuentra en la parte superior de cada pantalla de prueba. Si se pone en contacto con Dell, el servicio de asistencia técnica le pedirá su etiqueta de servicio.
3Si ejecuta una prueba desde la opción Custom Test (Prueba personalizada) o Symptom Tree (Árbol de síntomas), haga clic en la ficha correspondiente que se describe en la tabla siguiente para obtener más información.
Ficha | Función |
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Results (Resultado) | Muestra el resultado de la prueba y las condiciones de error |
| encontradas. |
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Errors (Errores) | Muestra las condiciones de error encontradas, los códigos de error |
| y la descripción del problema. |
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Help (Ayuda) | Describe la prueba y puede indicar los requisitos para ejecutarla. |
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Guía de referencia rápida
