Dell P21L, JD925 De computer reageert niet, Een programma reageert niet meer of blijft crashen

Z E T D E C O M P U T E R U I T

KENNISGEVING:

C O N T R O L E E R O F D E N E T A D A P T E R G O E D I S A A N G E S L O T E N O P D E C O M P U T E R E N H E T S T O P C O N T A C T .

De computer reageert niet

U loopt het risico gegevens te verliezen als u het besturingssysteem niet afsluit.

— Als de computer niet reageert als u een toets op het toetsenbord indrukt of als u de muis beweegt, dient u de aan/uit-knop in te drukken en deze minstens 8-10 seconden ingedrukt te houden tot de computer uit gaat. Herstart vervolgens de computer.

Een programma reageert niet meer of blijft crashen

OPMERKING: Bij software worden normaliter installatie-instructies geleverd in de vorm van een installatiehandleiding of op een diskette of CD.

B E Ë I N D I G H E T P R O G R A M M A —

1Druk <Ctrl><Shift><Esc> tegelijkertijd in en klik op de Task Manager (Takenbeheer).

2Klik op het programma dat niet meer reageert en klik op End Task (Taak beëindigen).

C O N T R O L E E R D E S O F T W A R E D O C U M E N T A T I E — Indien nodig maakt u de installatie van het programma ongedaan en installeert u het opnieuw.

Een programma is ontwikkeld voor een eerdere versie van het besturingssysteem Microsoft® Windows®

VO E R D E P R O G R A M M A C O M P A T I B I L I T E I T S - W I Z A R D U I T — Met de Programmacompatibiliteits-wizard

configureert u een programma zodat het ook werkt in een andere omgeving dan Windows XP (of daarop gelijkend).

1Klik op Start→ All Programs (Alle programma's)→ Accessories (Accessoires)→ Program Compatibility Wizard (Programmacompatibiliteits-wizard).

2Klik op Next (volgende) en volg de instructies op het scherm.

Er verschijnt een blauw venster

Z E T D E C O M P U T E R U I T — Als de computer niet reageert als u een toets op het toetsenbord indrukt of als u de muis beweegt, dient u de aan/uit-knop in te drukken en deze minstens 8-10 seconden ingedrukt te houden tot de computer uit gaat. Herstart vervolgens de computer.

Andere softwareproblemen

C O N T R O L E E R D E S O F T W A R E D O C U M E N T A T I E O F N E E M C O N T A C T O P M E T D E S O F T W A R E F A B R I K A N T V O O R M O G E L I J K E O P L O S S I N G E N —

•Ga na of het programma compatibel is met het besturingssysteem dat op de computer is geïnstalleerd.

•Controleer of de computer voldoet aan de minimale hardwarevereisten voor de software. Raadpleeg de softwarehandleiding voor informatie.

•Controleer of het programma op juiste wijze is geïnstalleerd en geconfigureerd.

•Controleer of er een conflict is tussen de stuurprogramma's van het apparaat en de software.

•Indien nodig maakt u de installatie van het programma ongedaan en installeert u het opnieuw.

42

Snelle referentiegids