Digi TS8 manual PortServer TS 8/16 Troubleshooting

Chapter 17 PortServer TS 8/16 Troubleshooting

In This Chapter

• Symptom: PortServer TS 8/16 Does Not Boot . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17-2

• Symptom: Cannot Telnet to the PortServer TS 8/16 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17-3

• Symptom: Trouble Accessing a Port . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17-4

• Running PortServer TS 8/16 Hardware Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17-4

• Running PortServer TS 8/16 POST . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17-5

• Verifying TFTP on a UNIX System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17-6

• Troubleshooting TFTP Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17-6

• Resetting PortServer TS 8/16 Configuration to Defaults. . . . . . . . . . . . . . . . . 17-7

• Verifying the PortServer TS 8/16 IP Address . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17-8

• Checking for Duplicate IP Addresses . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17-10

• Pinging an IP Address . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17-11

• Verifying the Network Cabling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17-12

• Verifying the RealPort Process. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17-13

• Checking and Changing Port Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17-15

• Digi Contact Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17-16

PortServer TS 8/16 Troubleshooting 17-1