46 Preguntas y Respuestas
P¿Por q ué no tengo una oferta en pantalla para comprar programas pay per
view?
RHay tres posibilidades; su receptor digital de satélite debe estar conectado a
una línea de teléfono y no lo está; DIRECTV no se da cuenta que su línea de
teléfono está conectada; o ha desactivado su capacidad de hacer compras en
pantalla Llame a DIRECTV al 1-800-531-5000 para asistencia.
P¿Puedo recibir mis programas de televisión locales a través del receptor
digital de satélite?
RHay tres maneras de recibir programación local:
•Si está en un área donde la programación local está disponible vía satélite
y tiene la mini-parabólica adecuada, llame a DIRECTV para subscribirse
al paquete necesario.
•Instale una antena tradicional (por ejemplo; montada en el tejado, en el
ático u "orejas de conejo").
•Póngase en contacto con la compañía local de Cable para recibir servicio
de cable básico o "lifeline".
Si elige la primera opción, la programación local aparecerá en la guía de
programación como cualquier otro canal. Para las opciones 2 ó 3, conecte la
señal local en la toma IN FROM ANTENNA de la parte trasera de su receptor
digital de satélite. Use el botón INPUT para cambiar entre programación de
DIRECTV® y programación local provista en el conector OUT TO TV.
PSi tengo preguntas sobre el sistema de satélite o necesito arreglarlo, ¿a
quién llamo?
RPara temas relacionados con el equipo, llame al Centro de Servicio al
Cliente de Hughes al 1-800-274-8995, o si lo prefiere, llame primero a su
distribuidor. Ellos están muy familiarizados con su instalación y
necesidades. Además, es posible que ellos estén en la misma zona que
usted.
Si necesita asistencia con su suscripción, como añadir canales, llame a
DIRECTV al 1-800-531-5000.
PCreo que dejé un programa para grabar en mi VCR, pero cuando revisé el
cassette no había nada. ¿Qué puede haber pasado?
RHay varias razones posibles para esto. Primero, revise que su VCR se haya
programado correctamente, haya quedado encendido y que los enchufes de
entrada y salida coincidan con los de su receptor digital de satélite.
Confirme que tenía autorización para grabar el programa elegido.