Preguntas y Respuestas
A
¿Tiene preguntas? ¿Hemos olvidado decirle algo? Hemos compilado aquí las preguntas más comunes y sus respuestas. Esperamos que le sean útiles.
PYo tenía señal pero ahora recibo un mensaje que dice "Buscando la señal de satélite. Para acceder funciones relacionadas oprima SELECT.” ¿Qué pasó?
RLa lluvia y la nieve pueden afectar la recepción de la señal del satélite. Esta pérdida de señal es temporal. Revise además el nuevo crecimiento de árboles y arbustos que pueden estar bloqueando la señal. Otra posibilidad es que el viento o alguien haya movido la
P¿Por qué no puedo controlar mi televisor?
RAntes de poder controlar su televisor, VCR o cualquier otro aparato, además de su receptor digital de satélite, debe programar el control remoto para los diferentes aparatos. Consulte Capítulo 3 – Uso de los botones del control remoto en este manual para obtener instrucciones específicas. Si ya ha programado el control remoto con éxito, trate de oprimir el botón del aparato adecuado para poner su control en el modo apropiado. Después trate de controlar ese aparato. Además, asegúrese de que las baterías de su control remoto estén cargadas.
PMi receptor digital no responde cuando oprimo los botones. ¿Qué le pasa?
RSi los botones del panel frontal funcionan pero no los del control remoto, oprima el botón SAT antes de intentar controlar el receptor digital de satélite. Si eso no funciona, oprima los botones SAT y MUTE al mismo tiempo y pruebe nuevamente. Si eso no funciona, o si los botones del panel frontal tampoco funcionan, desenchufe su receptor digital de satélite por 30 segundos y vuélvalo a enchufar. El receptor de satélite es un dispositivo de computación. Es susceptible a cambios erráticos en la electricidad o en la señal, como cualquier otra computadora y estos cambios súbitos pueden ocasionar que se "equivoque".
PAlgunos canales se ven bien, mientras otros se congelan o indican que la señal no está disponible. ¿Qué le pasa?
RLas causas más comunes de este comportamiento están relacionadas con una mala toma de tierra del cable del satélite. Revise el cable que conecta el receptor digital de satélite y la
P¿Cómo puedo mirar un canal mientras grabo otro?
RDesafortunadamente, con un solo receptor digital de satélite, no puede. Cada receptor puede decodificar sólo un canal a la vez.
PEstoy recibiendo un mensaje para llamar a una extensión. ¿Por qué?
RHay muchas razones para esto. Si desea mirar el canal que muestra el mensaje, llame a DIRECTV al
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