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Replacing the hard drive kit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

Chapter 9: Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . 95

Safety guidelines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 First steps . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 Audio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 Battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 CD drives . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 Diskette drive (modular or external) . . . . . . . . . . . . . . . 98 Display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 DVD drives . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 Ethernet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 File management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 Fingerprint reader . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102 Hard drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102 Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 Keyboard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104 Media Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105 Memory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108 Memory card reader . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108 Modem (cable or DSL) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 Modem (dial-up) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 Mouse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112 Networks (wired) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113 Networks (wireless) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115 Passwords . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117 PC Cards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118 Power . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118 Printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118 Sound . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120 Status indicators . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120 Touchpad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121 Video . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121 Telephone support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122 Before calling Gateway Customer Care . . . . . . . . . . . . 122

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