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Servicio al consumidor Solucionar problemas
Antes de solicitar un servicio…
Problema |
| Causas Posibles | Qué hacer |
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Dispositivo automático |
| El interruptor de alimentación | • Coloque el interruptor de alimentación |
para hacer hielo no |
| eléctrica del dispositivo | eléctrica en la posición ON (encendido). |
funciona |
| automático para hacer |
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| hielo está en la posición |
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| OFF (apagado). |
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| El agua está cerrada o no está | • Vea Instalar la línea de agua. |
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| conectada. |
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| El compartimiento del | • Espere 24 horas para que se enfríe el refrigerador. |
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| congelador es muy cálido. |
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| Cubos apilados en el recipiente | •Nivele los cubos con la mano. |
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| apaga el dispositivo para hacer |
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| hielo. |
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| Cubos de hielo atorados en | •Apague el dispositivo de hielo, retire los cubos y vuelva a |
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| dispositivo para hacer hielo. | poner el dispositivo en marcha. |
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Formación lenta del hielo |
| Se dejó abierta la puerta. | • Revise si hay un paquete que mantiene la puerta abierta. |
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| El control de temperatura | •Vea Los controles. |
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| no es bastante frío. |
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Cubos pequeños o huecos |
| Filtro de agua tapado. | •Reemplace el cartucho del filtro con uno nuevo o |
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| con el tapón. |
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El dispensador de hielo |
| Dispositivo de hielo apagado | • Enciende el dispositivo de hielo o el agua. |
no funciona (en algunos |
| o el agua está apagado. |
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modelos) |
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| Los cubos están pegados | • Remueve los cubos. | |
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| al brazo detector. |
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| Un artículo está bloqueando o se | • Remueva cualquier artículo que pueda estar |
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| ha caído dentro del vertedor de | bloqueando, o que se haya caído dentro del vertedor. |
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| hielo dentro de la sección del |
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| congelador de la puerta superior. |
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| Bloques irregulares de | • Rómpalos con los dedos y deseche los cubos restantes. |
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| hielo en el recipiente. | •El congelador puede ser muy caliente. Ajuste el control a |
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| una posición más fría paso por paso hasta que no se |
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| formen bloques. |
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| El dispensador está | •Presione la tecla LOCK (bloqueo) y manténgala |
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| BLOQUEADO (LOCKED). | presionada durante tres segundos. |
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El agua tiene un |
| El dispensador de agua no | •Dispense el agua hasta que todo el sistema del agua se |
sabor/olor malo |
| se uso por mucho tiempo. | llene de nuevo. |
(en algunos modelos) |
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El agua en el primer |
| Eso es normal con un | • Espere 24 horas para que se enfríe el refrigerador. |
vaso está tibia |
| refrigerador recién instalado. |
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(en algunos modelos) |
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| El dispensador de agua no | • Dispense el agua hasta que todo el sistema del agua se | |
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| se uso por mucho tiempo. | llene de nuevo. |
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| El sistema de agua se ha | •Espere algunas horas para que se enfríe el agua. |
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| desaguado. |
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