HP D7560 manual Informações sobre cartuchos de tinta e cabeçote de impressão, Processo de suporte

Capítulo 2

no canto esquerdo do slot de armazenamento e empurre a alça azul. Com a alça azul pressionada para baixo, será possível puxar o suporte para CD/DVD para fora do slot de armazenamento.

Causa: Você inseriu o suporte para CD/DVD novamente na área de armazenamento com um CD/DVD carregado e a alça azul sobre o disco.

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Informações sobre cartuchos de tinta e cabeçote de impressão

As dicas a seguir ajudam a manter os cartuchos de tinta HP e asseguram qualidade de impressão consistente.

•Mantenha todos os cartuchos de tinta nas embalagens originais lacradas até o momento do uso.

•Desligue o equipamento pressionando o botão Ligado. Não desligue o equipamento desligando o filtro de linha ou desconectando o cabo de alimentação. Se você desligar incorretamente o equipamento, o conjunto do cabeçote de impressão pode não retornar à posição correta.

•Armazene os cartuchos de tinta em temperatura ambiente (de 15,6° a 26,6° C ou de 60° a 78° F).

•A HP recomenda não remover os cartuchos de tinta do equipamento até que os cartuchos de substituição estejam disponíveis para serem instalados.

•Se você for transportar o equipamento, desligue-o corretamente pressionando o botão Ligado. Não se esqueça de deixar os cartuchos de tinta instalados. Essas ações evitam o vazamento de tinta do conjunto do cabeçote de impressão.

•Limpe as cabeças de impressão quando notar uma diminuição significativa na qualidade da impressão.

•Não limpe a cabeça de impressão desnecessariamente. A limpeza gasta tinta e reduz a durabilidade dos cartuchos.

•Manuseie os cartuchos de tinta com cuidado. A queda, o choque ou o manuseio brusco dos cartuchos durante a instalação podem causar problemas de impressão temporários.

Processo de suporte

Se tiver um problema, siga essas etapas:

1.Consulte a documentação fornecida com o dispositivo.

2.Acesse o site de suporte online da HP em www.hp.com/support. O suporte on-line HP está disponível a todos os clientes HP. Essa é a fonte mais rápida para a obtenção de informações atualizadas sobre produtos e assistência especializada e inclui os seguintes recursos:

•Acesso rápido a especialistas de suporte online qualificados.

•Atualizações de software e drivers para o dispositivo

•Informações valiosas sobre produtos e soluções dos problemas mais comuns

•Atualizações de produtos, alertas de suporte e boletins HP proativos que estão disponíveis quando você registra o produto

3.Ligue para o suporte HP. As opções de suporte e disponibilidade dependem do produto, do país/região e do idioma.

Para obter informações sobre como entrar em contato com o suporte, consulte a contracapa interna deste guia.

72 HP Photosmart D7500 series