Avant de contacter le Centre d’aide à la clientèle de HP, il est important d’avoir les informations suivantes à portée de main.
Nous vous invitons à prendre note des informations suivantes concernant votre ordinateur en vue d’y faire référence ultérieurement.
Les quatre premiers éléments de la liste (numéro de modèle, numéro de produit, numéro de série et le numéro de version du logiciel) figurent sur une étiquette collée à l’extérieur du boîtier de votre ordinateur.
Numéro de modèle : ________________________________________________
Numéro de produit (système) : ________________________________________
Numéro de série : __________________________________________________
Numéro de version logicielle : ________________________________________
Système d’exploitation : _____________________________________________
Date d’achat : ______________________________________________________