Configuring additional servers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

22

Configuring the EVA disk array . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

23

Adding VDS/VSS hosts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

25

Adding disk groups . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

26

3 Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

29

Installation procedures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

30

Upgrade installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

30

Installation summary . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

30

Installing HWP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

31

Configuring VSS/VDS to access Command View: . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

35

Adding disk groups using the VSS Configuration Utility . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

38

Verifying installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

39

Checking the list of programs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

39

Checking VDS disk management using DiskRaid . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

39

Checking VSS volume shadow copying . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

39

Uninstalling HWP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

40

Uninstalling HWP using Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

40

Uninstalling using HWP Installer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

40

4 Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

41

Troubleshooting procedures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

42

VDS/VSS HWP will not install . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

42

CV authentication failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

42

VDS disk array management not working . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

42

VSS volume copying not working . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

43

VSS copies intermittently fail or time out . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

43

Error messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

45

VDS error messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

45

VSS error messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

49

Glossary . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

51

Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

53

4