ASSISTANCE OU SERVICE

Avant de faire un appel pour assistance ou service, consulter la section “Dépannage”. Ce guide peut vous faire économiser le coût d’une visite de service. Si vous avez encore besoin d’aide, suivre les instructions ci-dessous.

Lors d’un appel, veuillez connaître la date d’achat, le numéro de modèle et le numéro de série au complet de l’appareil. Ces renseignements nous aideront à mieux répondre à votre demande.

Si vous avez besoin de pièces de rechange

Si vous avez besoin de commander des pièces de rechange, nous vous recommandons d’employer uniquement des pièces spécifiées par l'usine. Les pièces spécifiées par l'usine conviendront et fonctionneront bien parce qu’elles sont fabriquées avec la même précision que celles utilisées dans la fabrication de chaque nouvel appareil KITCHENAID®.

Pour localiser des pièces spécifiées par l'usine dans votre région, nous appeler ou contacter le centre de service désigné le plus proche.

Pièces de rechange et accessoires

Nos consultants vous renseigneront sur les sujets suivants :

Caractéristiques et spécifications sur toute notre gamme d’appareils électroménagers.

Consignes d'utilisation et d’entretien.

Ventes d’accessoires et pièces de rechange.

Références aux marchands locaux, aux distributeurs de pièces de rechange et aux compagnies de service. Les techniciens de service désignés par KitchenAid Canada sont formés pour remplir la garantie des produits et fournir un service après la garantie, partout au Canada.

Pour plus d’assistance

Si vous avez besoin de plus d’assistance, vous pouvez soumettre par écrit toute question ou préoccupation à KitchenAid Canada à l’adresse suivante :

Centre d’interaction avec la clientèle KitchenAid Canada

1901 Minnesota Court Mississauga, Ontario L5N 3A7

Veuillez inclure dans votre correspondance un numéro de

Plateau rotatif en verre Pièce numéro 8304389

Support du plateau rotatif et roulettes

Pièce numéro 8304390

Axe du plateau rotatif Pièce numéro 8304391

Poêle à croustiller Pièce numéro 8304392

Plaque de cuisson Pièce numéro 8304408

Poignée de la poêle à croustiller

Pièce numéro 8304393

Cuiseur vapeur

Pièce numéro 8304394

Grille de convection Pièce numéro 8304395

Nettoyant et poli pour acier inoxydable KitchenAid® (modèles en acier inoxydable) Pièce numéro 4396920

Chiffons pour acier inoxydable KitchenAid® (modèles en acier inoxydable) Pièce numéro 8212510

Nettoyant tout-usage pour appareil ménager

Pièce numéro 31662

téléphone où l’on peut vous joindre dans la journée.

Veuillez appeler sans frais le Centre d’interaction avec la clientèle de KitchenAid Canada au : 1-800-807-6777.

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