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104 ANTES DE SOLICITAR ASISTENCIA TÉCNICA
Antes de solicitar asistencia técnica
Si la unidad presenta alguna anomalía operativa, antes de nada revise los
puntos de la siguiente lista. Quizás haya pasado por alto alguna cuestión
básica. Bajo ninguna circunstancia intente reparar el equipo por su
cuenta. De lo contrario, la garantía quedaría invalidada.
Observe los síntomas específicos y adopte únicamente las medidas que
se proponen para solucionar el problema.
Síntoma Remedio
No hay corriente Compruebe si los dos extremos del cable de alimentación están
debidamente conectados.
Asegúrese de que la toma de c.a. utilizada tiene corriente, conectando
para ello otro aparato.
No hay sonido Revise las conexiones de audio.
Si está utilizando un amplificador Hi-Fi, pruebe con otra fuente de
sonido.
La unidad SACD 1000 no reproduce discos CD-DTS.
Sonido distorsionado en el
amplificador Hi-Fi Asegúrese de no haber realizado ninguna conexión de audio a la entrada
“phono” del amplificador.
Imposible reproducir el disco Compruebe que el disco está insertado con la etiqueta hacia arriba.
Limpie el disco.
Compruebe si el defecto está en el disco probando con otro.
No hay imagen Compruebe si el televisor está encendido.
Revise la conexión de vídeo.
Imagen distorsionada Observe si el disco presenta huellas y límpielo con un paño suave en
sentido radial, del centro hacia afuera.
En ocasiones, la imagen puede aparecer algo distorsionada, y no se trata
de ninguna anomalía.
Imagen completamente distorsionada
con el menú del reproductor El interruptor NTSC/PAL no está en la posición adecuada. Pulse al
mismo tiempo los botones 9STOP y TNEXT, y manténgalos
pulsados mientras enciende el reproductor.
Imagen sin color con el menú
del reproductor El interruptor NTSC/PAL no está en la posición adecuada. Pulse al
mismo tiempo los botones 9STOP y TNEXT, y manténgalos
pulsados mientras enciende el reproductor.
No se restablece la pantalla
de inicio cuando se extrae el disco Reinicie el equipo apagándolo y volviéndolo a encender.
Compruebe si el programa requiere la inserción de otro disco.
El reproductor no responde
al mando a distancia Apunte con el mando directamente al sensor del panel frontal del
reproductor. Evite todos los obstáculos que puedan interferir en el
recorrido de la señal.
Revise o sustituya las pilas del mando.
Compruebe el código del dispositivo. Véase el capítulo ‘Código de
dispositivo del mando a distancia’.
Imagen distorsionada o en blanco y negro
con un disco DVD o CD-Vídeo. Utilice exclusivamente discos compatibles con el sistema del televisor
(PAL/NTSC).
No hay sonido en la salida digital Revise las conexiones digitales.
Compruebe en los menús que está activada la salida digital.
Observe si el formato de audio del idioma seleccionado es compatible
con las prestaciones del receptor.
No funcionan los botones Reinicie la unidad apagándola y volviéndola a encender.
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