Polycom 3725-26798-002 manual Comprobación de los dispositivos de audio, Temas relacionados

Documentación de ayuda de Polycom CMA Desktop

	Si utiliza altavoces integrados de un portátil con el micrófono integrado
	del portátil o con un micrófono de una webcam, la estructura del portátil
	y la calidad de los altavoces de este pueden ocasionar problemas que el
	cancelador de eco de Windows no puede corregir. Conecte unos
	altavoces externos y utilícelos en lugar de los altavoces integrados.
Los participantes del sitio remoto oyen	Aleje más el micrófono de la persona que está hablando. Si habla
	demasiado cerca del micrófono, puede obtenerse una mala calidad de
un sonido de mala calidad
	audio.
	Asegúrese de que el audio del sitio remoto no esté silenciado.
	Asegúrese de que el volumen de su dispositivo esté configurado a un
	nivel audible.
No oigo el audio de los otros usuarios.	Asegúrese de que el cable de los altavoces esté bien conectado.
	Vuelva a instalar el dispositivo de audio mediante el CD de instalación
	proporcionado por el fabricante del dispositivo y, a continuación, reinicie
	Polycom CMA Desktop.
Ayuda en línea

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Solución de problemas de las notificaciones

Comprobación de los dispositivos de audio

Para garantizar que los dispositivos de audio funcionan correctamente, puede probar los dispositivos de audio que se utilizan para realizar las videollamadas y para reproducir las alertas.

Para probar dispositivos de audio:

1.Desde la ventana principal, haga clic en Menú > Preferencias > Audio.

2.Haga clic en Dispositivos de prueba de audio.

3.Hable hacia el micrófono en un tono de voz normal.

Cuando habla, el indicador muestra como el micrófono capta su voz. Para un resultado óptimo, intente hablar de forma que la barra de color sea verde durante el mayor tiempo posible. Para conseguirlo, es posible que deba alejar relativamente el micrófono.

4.Si desea probar el dispositivo que se utiliza para el audio de una llamada, haga clic en Iniciar y, a continuación, haga clic en Detener para finalizar.

5.Para probar el dispositivo que se utiliza para las alertas, haga clic en Iniciar y, a continuación, haga clic en Detener para finalizar.

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