Samsung BN68-01416A-00 user manual Solución de problemas

Solución de problemas

Antes de ponerse en contacto con el Servicio posventa de Samsung, realice las comprobaciones siguientes.

Si no puede resolver el problema con las instrucciones que aparecen a continuación, anote el modelo y el número de serie del televisor y póngase en contacto con el distribuidor local.

No hay imagen ni sonido

 Compruebe que el cable de alimentación esté conectado a la red eléctrica.
	Compruebe que esté pulsado el botón de encendido	(apagar/encender) del panel frontal o pulse
	el botón POWER del mando a distancia.
 Compruebe los valores de contraste y brillo de la imagen.
	Compruebe el volumen.
	Compruebe que Altavoz de TV (TV Speaker) esté establecido en Desactivado (Off).

Hay imagen pero no sonido

 Compruebe el volumen.

 Compruebe si ha pulsado el botón de volumen MUTE del mando a distancia.

No aparece ninguna imagen o está en blanco y negro

Ajuste los valores del color.

Compruebe que el sistema de emisión seleccionado sea correcto.

Hay interferencias en el sonido o en la imagen

Trate de identificar el aparato eléctrico que afecta al televisor y aléjelo.

Enchufe el televisor en una toma eléctrica distinta.

La imagen está borrosa o presenta niebla y el sonido está distorsionado

Compruebe dirección, ubicación y conexiones de la antena.

Con frecuencia, este tipo de interferencias se deben al uso de una antena interior.

El mando a distancia no funciona correctamente

Sustituya las pilas del mando a distancia.

Limpie el borde superior del mando a distancia (ventana de transmisión).

Compruebe que los polos “+” y “-” de las pilas estén correctamente colocados.

Compruebe si las pilas están agotadas.

La pantalla está en blanco y el indicador de encendido parpadea constantemente

En el ordenador, compruebe los cables de señal y de alimentación.

El televisor está usando su sistema de gestión de energía.

Mueva el ratón del ordenador o pulse una tecla.

En el equipo (STB, DVD, etc.) compruebe el cable de señal y el de alimentación.

El televisor está usando su sistema de gestión de energía.

Pulse el botón Source del mando a distancia o del panel.

Encienda y apague el televisor.

La imagen dañada aparece en la esquina de la pantalla.

Si Sólo exploración está seleccionado en algún dispositivo externo, la imagen dañada puede aparecer en la esquina de la pantalla. Este síntoma se origina en los dispositivos externos, no en el televisor.

Aparece el mensaje “Restablece todos los ajustes predeterminados de fábrica”.

Aparece cuando el botón EXIT se mantiene pulsado durante unos momentos. La configuración del producto se restablece con los ajustes predeterminados de fábrica.

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