Risoluzione dei problemi

Prima di contattare il servizio di assistenza Samsung, eseguire i seguenti semplici controlli. Se il problema persiste, annotare il modello e il numero di serie del televisore e contattare il proprio rivenditore.

Nessun audio o immagine

Controllare che il cavo di alimentazione sia collegato alla presa di corrente.

Controllare di avere premuto il tasto di accensione (Acceso/Spento) sul pannello frontale o il tasto POWER sul telecomando

Controllare le impostazioni relative al contrasto e alla luminosità dell’immagine.

Controllare il volume.

Verificare se la funzione Altoparlante TV è impostata su Spento.

Immagine normale ma audio assente

Controllare il volume.

Controllare se si è premuto il tasto MUTE del telecomando.

Nessuna immagine oppure immagine in bianco e nero

Regolare le impostazioni del colore.

Controllare se la selezione del sistema di trasmissione è corretta.

Interferenze di audio e immagine

Provare a identificare l’apparecchiatura elettrica che causa le interferenze e spostarla più lontano.

Collegare il televisore a un’altra presa di corrente.

Immagini offuscate o poco nitide, audio distorto

Controllare la direzione e i collegamenti dell’antenna.

Le interferenze sono spesso dovute all’uso di un’antenna interna.

Telecomando non funzionante

Sostituire le batterie del telecomando.

Pulire il bordo superiore del telecomando (finestra di trasmissione).

Controllare che i terminali “+” e “-” delle batterie siano inseriti correttamente.

Controllare che le batterie non siano scariche.

Lo schermo è nero e l’indicatore di alimentazione lampeggia in modo continuo

Sul computer controllare l’alimentazione e il cavo segnale.

Il televisore sta utilizzando il proprio sistema di gestione alimentazione.

Muovere il mouse o premere un tasto qualsiasi sulla tastiera del computer.

Sul dispositivo (STB, DVD, ecc.) verificare l’alimentazione e il cavo segnale.

Il televisore sta utilizzando il proprio sistema di gestione alimentazione.

Premere il tasto Source sul pannello di controllo o sul telecomando.

Spegnere e riaccendere il televisore.

L’immagine danneggiata viene visualizzata nell’angolo dello schermo.

Se in alcune periferiche esterne è selezionata l’opzione Solo scansione, l’immagine danneggiata può essere visibile nell’angolo dello schermo. Questa anomalia è causata dalle periferiche esterne, non dal televisore.

Viene visualizzato il messaggio “Ripristina tutte le impostazione ai valori predefiniti”.

Ciò si verifica quando si tiene premuto il tasto EXIT per qualche istante. Le impostazioni del prodotto vengono reimpostate ai valori di fabbrica.

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Samsung BN68-01416A-00 user manual Risoluzione dei problemi