O que devo fazer se o visor 
se acende?
Verifique o seguinte:
•A placa está em sobreaquecimento devido a um funcionamento fora do normal.
•Depois de a placa arrefecer, prima o sensor de controlo “Ligado/Desligado” para reprogramar.
O que devo fazer se o visor 
acender?
Verifique o seguinte:
•Se o utensílio não é adequado ou é demasiado pequeno ou se não foi colocado nenhum utensílio na zona de cozedura.
•Se utilizar utensílios adequados, a mensagem apresentada desaparece automaticamente.
O que devo fazer se a ventoinha de arrefecimento continuar a funcionar depois da placa ser desligada?
Verifique o seguinte:
•Depois de terminar de utilizar a placa, a ventoinha de arrefecimento continua a funcionar para arrefecer.
•Depois de a parte electrónica da placa arrefecer, a ventoinha de arrefecimento
Se pedir um serviço de assistência por um erro feito ao utilizar o aparelho, a visita do técnico de assistência ao cliente pode incorrer no pagamento de uma certa quantia, mesmo durante o período de garantia.
Assistência
Antes de entrar em contacto connosco para pedir ajuda ou assistência, verifique a secção “Resolução de problemas”. Se continuar a precisar de ajuda, siga as instruções abaixo.
É uma avaria técnica?
Se sim, entre em contacto com o centro de assistência ao cliente. Esteja sempre preparado antecipadamente para a conversa. Isto facilita o processo de diagnóstico do problema e facilita, também, a decisão sobre se é ou não necessária uma deslocação de assistência ao cliente. Tome nota das seguintes informações.
•De que tipo é o problema?
•Ocorre em que circunstâncias?
Quando entrar em contacto com o centro, tenha à mão o modelo e o número de série do seu aparelho. Esta informação está disponível na placa de dados como se mostra:
•Descrição do modelo
•Código S / N (15 dígitos)
Modelo:
Número de série:
Quando é que incorro em custos durante o período de garantia?
•No caso de poder ter resolvido o problema sozinho aplicando uma das soluções fornecidas na secção “Resolução de problemas”.
•Se o técnico de assistência ao cliente tiver de fazer várias deslocações porque não lhe foi fornecida toda a informação relevante antes da sua deslocação e, como resultado, por exemplo, tiver de fazer várias viagens para ir buscar peças. Se preparar o seu telefonema como descrito acima, poupará o custo destas viagens.
30_ garantia e assistência
