fehlersuche
Bevor Sie sich an den Kundendienst wenden, überprüfen Sie bitte die folgenden Punkte.
Symptom | Überprüfung | Behebung |
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Das Gerät lässt sich nicht | • Ist der Netzstecker an eine | • Schließen Sie den | |
einschalten. | Steckdose angeschlossen? | Netzstecker an die | |
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| Steckdose an. | |
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Das Gerät reagiert nicht auf das | • Wurden das Kabellose | • Ziehen Sie den Netzstecker, | |
Drücken von Tasten. | Audio System mit Docking | und schließen Sie ihn wieder | |
| Station oder die | an die Steckdose an. | |
| Fernbedienung einer |
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| elektrostatischen Ladung |
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| ausgesetzt? |
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Kein Ton hörbar. | • Das System richtig mit dem | • Schließen Sie das Gerät | |
| Gerät verbunden? | richtig an. | |
| • Ist die Mute Funktion | • Drücken Sie die Taste Mute, | |
| eingeschaltet? | um die Funktion zu | |
| • Ist die Lautstärke auf | deaktivieren. | |
| minimal eingestellt? | • Stellen Sie die Lautstärke | |
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| ein. | |
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Die Fernbedienung funktioniert | • Überprüfen Sie, ob die | • Legen Sie neue Batterien | |
nicht. | Batterien leer sind. | ein. | |
| • Ist die Entfernung zwischen | • Bedienen Sie das Gerät aus | |
| Fernbedienung und Gerät | einer näheren Entfernung. | |
| zu groß? |
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Das Ausführen der Sound Share | • Unterstützt Ihr Fernsehgerät | • Prüfen Sie, ob Ihr | |
Funktion (Verbindungsaufbau mit | diese Funktion? | Fernsehgerät diese | |
dem Fernsehgerät) ist | • Verfügen Sie über die | Funktion unterstützt. | |
fehlgeschlagen. | neueste Firmware Version? | (Samsung.com) | |
| • Tritt ein Fehler beim | • Aktualisieren Sie die | |
| Verbindungsaufbau auf? | Firmware Ihres | |
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| Fernsehgeräts auf die | |
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| neueste Version. | |
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| • Setzen Sie das Gerät | |
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| zurück. Halten Sie die | |
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| Wiedergabe/Pause Taste | |
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| auf der Fernbedienung 5 | |
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| Sekunden lang gedrückt. | |
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| • Setzen Sie sich mit dem | |
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| technischen Kundendienst | |
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| in Verbindung. | |
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●felerhsuch e GER