Samsung EC-M310WSBA/FR, EC-M310WNBA/FR, EC-M310WABA/FR manual Scénario

FAQ

Veuillez vérifier les éléments suivants si la connexion USB est défectueuse.

Scénario 1

Le câble USB n'est pas branché ou il ne s'agit pas du câble USB fourni.

Branchez le câble USB fourni.

Scénario 2

Votre PC ne reconnaît pas l’appareil photo.

Il se peut parfois que l’appareil photo apparaisse sous [Unknown Devices] dans le Gestionnaire de périphériques.

Installez le pilote USB correctement. Éteignez l’appareil photo, retirez le câble USB, branchez de nouveau le câble USB et allumez l’appareil photo.

Scénario 3

Une erreur inopinée s’est produite au cours du transfert d’un fichier.

Eteignez puis allumez l’appareil photo. Transférez le fichier.

Scénario 4

Connexion de l’appareil photo à l’aide d’un concentrateur USB

Si vous vous servez d’un concentrateur USB, vérifiez d’abord que celui-ci est compatible avec votre PC pour vous éviter des problèmes de connexion. Chaque fois que cela est possible, connectez l’appareil au PC directement.

Scénario 5

Est-ce que d’autres périphériques USB sont branchés sur le PC ?

Il se peut que l'appareil photo ne fonctionne pas correctement s'il y a d'autres câbles USB qui sont déjà branchés sur le PC. Dans ce cas, débranchez les autres câbles USB et ne branchez que celui de l’appareil photo.

Scénario 6

Lorsque j’ouvre le Gestionnaire de périphériques (en cliquant sur Démarrer  (Paramètres)  Panneau de configuration  (Performance et Maintenance)  Système  (Matériel)), certains périphériques sont inconnus et d’autres sont accompagnés d’un point d’exclamation (!) ou d’ un point d’interrogation (?) jaune.

Cliquez à l'aide du bouton droit sur l’entrée avec le point d’interrogation

(?) ou d’exclamation (!) et sélectionnez "Supprimer". Redémarrez le PC et branchez de nouveau l’appareil photo.

Scénario 7

Avec certains programmes de sécurité informatique (Norton AntiVirus, V3, etc.), il se peut que l’ordinateur ne reconnaisse pas l’appareil photo comme un disque amovible.

Arrêtez les programmes de sécurité et branchez l’appareil photo à l’ordinateur. Reportez-vous aux instructions du programme de sécurité sur la manière d’arrêter le programme temporairement.

Scénario 8

L’appareil photo est connecté au port USB situé à l’avant de l’ordinateur.

Lorsque l’appareil photo est branché au port USB situé à l’avant de l’ordinateur, il se peut que ce dernier ne reconnaisse pas l’appareil photo. Branchez l’appareil photo sur le port USB situé à l’arrière de l’ordinateur.

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