Samsung EV-NX11ZZBABFR, EV-NX11ZZBABIT Antes de ponerse en contacto con el centro de servicios

Apéndice

Antes de ponerse en contacto con el centro de servicios

Si experimenta problemas con el dispositivo, pruebe estos procedimientos de resolución de problemas antes de ponerse en contacto con el centro de servicios.

Cuando deje la cámara en un centro de servicio, asegúrese de llevar también los componentes que pudieran haber contribuido para provocar el mal funcionamiento, como la tarjeta de memoria y la batería.

Situación Soluciones sugeridas

•Asegúrese de que la batería esté colocada.

No se enciende la • Asegúrese de que la batería esté colocada

cámara.	•	correctamente.
		Cargue la batería.
	•	Cargue la batería.
La fuente de	•	Es posible que la cámara esté en el modo de
		ahorro de energía. (pág. 97)
alimentación
	•	Es posible que la cámara se apague
se apaga
		automáticamente para evitar que se dañe la
repentinamente.
		tarjeta de memoria a causa de calor excesivo.
		Encienda la cámara nuevamente.
	•	La batería puede perder energía más
		rápidamente en temperaturas bajas (inferiores
		a 0 °C/32°F). Mantenga el calor de la batería
		colocándola en el bolsillo.
La batería de la	•	El uso del flash o la grabación de vídeos
cámara se descarga		consumen la batería rápidamente. Recárguela
rápidamente.	•	si es necesario.
		Las baterías son piezas consumibles que
		deben ser reemplazadas con el tiempo.
		Adquiera una nueva batería si la duración de
		la batería disminuye rápidamente.

Situación	Soluciones sugeridas
	•	No hay espacio en la tarjeta de memoria.
		Elimine los archivos innecesarios o inserte una
		nueva tarjeta.
	•	Cuando está encendida la función AF
		Priority (prioridad AF), no puede capturar
		una fotografía a menos que el enfoque esté
		configurado correctamente. Configure la
		Prioridad AF en Apagado o enfoque al sujeto
No es posible		correctamente. (pág. 64)
	•	Permite formatear la tarjeta de memoria.
capturar fotografías
	•	La tarjeta de memoria es defectuosa.
		Adquiera una nueva tarjeta de memoria.
	•	La tarjeta de memoria está bloqueada.
		Desbloquee la tarjeta. (pág. 122)
	•	Asegúrese de que la cámara esté encendida.
	•	Cargue la batería.
	•	Asegúrese de que la batería esté colocada
		correctamente.
La cámara se	Retire la batería y vuelva a colocarla.
congela.
La cámara se	Es posible que la cámara se caliente cuando la
	utiliza. Es una situación normal y no debe afectar
calienta.
	el rendimiento ni la vida útil de su cámara.
El flash se dispara	Es posible que el flash se dispare debido a
	la electricidad estática. La cámara no está
inesperadamente.
	funcionando incorrectamente.
	•	Es posible que la opción del flash esté en
El flash no funciona		Apagado. (pág. 70)
	•	No es posible utilizar el flash en algunos
		modos.
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