Samsung EV-NX11ZZBABIT, EV-NX11ZZBABFR, EV-NX11ZZBABES manual 129

Apéndice > Antes de ponerse en contacto con el centro de servicios

Situación Soluciones sugeridas

La fecha y la hora son Ajuste la fecha y la hora en el menú de ajustes
incorrectas.	de pantalla.
La pantalla o los	Retire la batería y vuelva a colocarla.
botones no funcionan
La tarjeta de memoria	No se formateó la tarjeta de memoria o está
tiene un error.	dañada. Formatee la tarjeta.
	Si cambió el nombre de un archivo, es posible
No se pueden	que la cámara no reproduzca el archivo
	(el nombre del archivo debe cumplir con el
mostrar los archivos.
	estándar de DCF). Si se presenta esta situación,
	visualice los archivos en el ordenador.
	•	Asegúrese de que la opción de enfoque que
		seleccionó sea la adecuada para esa toma.
La fotografía está	•	Utilice un trípode para evitar que la cámara se
borrosa.	•	mueva.
		Asegúrese de que la lente esté limpia.
		Límpiela si es necesario. (pág. 120)
Los colores de	Un balance de blancos incorrecto puede crear
la fotografía no	un color poco realista. Seleccione la opción de
coinciden con los	balance de blancos adecuada que coincida con
reales.	la fuente de luz. (pág. 54)

Situación	Soluciones sugeridas
	La fotografía está sobreexpuesta.
	•	Ajuste el valor de apertura o la velocidad del
La fotografía está	•	obturador.
muy brillante.		Ajuste la sensibilidad de ISO. (pág. 53)
	•	Apague el flash. (pág. 70)
	•	Ajuste el valor de exposición. (pág. 77)
	La fotografía está subexpuesta.
	•	Ajuste el valor de apertura o la velocidad del
La fotografía está	•	obturador.
muy oscura.		Ajuste la sensibilidad de ISO. (pág. 53)
	•	Encienda el flash. (pág. 70)
	•	Ajuste el valor de exposición. (pág. 77)
	Esta cámara puede presentar una mínima
Las fotografías se	distorsión si se utiliza una lente de gran ángulo
	que permita tomar fotografías con una gran
ven distorsionadas.
	vista angular. Es una situación normal y no
	ocasiona funcionamiento defectuoso.
No aparece	•	Asegúrese de que el cable A/V o HDMI esté
la pantalla de
		correctamente conectado al monitor externo.
reproducción en el
	•	Asegúrese de que la tarjeta de memoria esté
dispositivo externo
		grabada correctamente.
conectado.
	•	Asegúrese de que el cable USB esté
El ordenador no		correctamente conectado.
	•	Asegúrese de que su cámara esté encendida.
reconoce la cámara.
	•	Asegúrese de utilizar un sistema operativo
		compatible.

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